Il seguente post descrive come ho risolto all’errore in oggetto sul mio Smart TV Samsung The frame dopo averlo configurato per accedere via Wi-Fi di un nuovo router di casa. Seppure la trasmissione dati fosse ottima (e.g.  TIMVISION, Netflix e le altre app installate sul TV  si vedevano bene) non risultava connesso al server Samsung e perciò era impossibile installare nuove app così  come risultava disattivato il link relativo alla verifica di un aggiornamento del firmware.

Connessione ottima

Se cercavo di connettermi con il mio utente (a cui era stato associato un pulsante con relativo avatar), registrato precedentemente quando utilizzavo il router precedente, continuava a comparire la seguente videata di errore:

“Impossibile connettersi al server Samsung. Riprovare più tardi. (189)“: messaggio di errore ottenuto utilizzando il pulsante associato all’utenza precedentemente registrata

… stavo già dando colpa a qualche configurazione di default del nuovo router o magari a qualche filtraggio effettuato dal mio provider che potesse appunto bloccare la comunicazione con il server Samsung!! 🥴
Ho quindi ricercato possibili soluzioni sul forum Samsung ed alla fine ho risolto “semplicemente” non usando, per connettermi, l’icona relativa all’account precedentemente registrato, ma selezionando il pulsante con l’icona +, che presenta un form per inserire le credenziali. Senza necessità di registrare un nuovo account, bensì accedendo con le preesistenti credenziali Samsung, la connessione al loro server questa volta è riuscita ad andare a buon fine!! 🙄🙄😳

La soluzione nel mio caso, hai visto, è stata semplice … sapendolo, ma ho visto nel forum Samsung che possono presentarsi altri errori di connessione al server Samsung o ad usufruire di servizi terzi (e.g. Netflix) e che richiedono specifiche azioni di configurazione ad esempio sul router. Perciò, se il tuo problema è differente dal mio, ti suggerisco di navigare in quel forum ed eventualmente esporre il tuo specifico problema se non già presente in qualche suo post!

Il forum Samsung è sicuramente il primo posto dove andare per trovare possibili soluzioni ai tuoi problemi su un TV Samsung