Ho conosciuto una persona ora non più vedente. Ora utilizza un iPhone utilizzando il suo supporto vocale ma, poiché un tempo utilizzava bene il PC anche per il lavoro (con una vecchia versione di Windows), vorrebbe verificare se può risultarle di aiuto anche ora, magari utilizzando l’ultima versione del sistema operativo (Windows 11) e le nuove tecnologie introdotte in questi ultimi anni, in primis l’Intelligenza Artificiale.

Mi sono quindi interessato e, facendomi aiutare anche da Copilot in questa ricerca, ho raccolto alcune informazioni che ritengo utili e che quindi ho deciso di inserire in questo post che è in divenire. Anche solo da questa prima analisi, ho appreso che un PC Windows può diventare un ambiente molto accessibile per una persona non vedente, grazie agli strumenti integrati e a qualche accorgimento pratico. Esiste infatti in Windows 11 un’apposita sezione dedicata all’accessibilità che andremo in buona parte ad analizzare:

Questo post è stato perciò pensato per aiutare una persona non vedente ad usare un computer Windows in completa autonomia, sfruttando la tastiera, il lettore di schermo NVDA, la dettatura vocale e strumenti di supporto come Microsoft Edge, Outlook, Word e Copilot. L’obiettivo è fornire istruzioni il più possibile chiare, semplici e progressive, così da rendere ogni attività quotidiana accessibile e gestibile senza aiuto esterno. Cercherà di raccogliere procedure passo‑passo, scorciatoie da tastiera, consigli pratici e sezioni dedicate ai programmi più importanti, con un linguaggio pensato per essere facilmente comprensibile anche da chi non ha esperienza informatica.
Quindi, questa guida è pensata per:

• persone non vedenti che desiderano usare il PC in casa o in contesti lavorativi o formativi;
• utenti ipovedenti che preferiscono lavorare senza mouse;
• familiari, volontari o operatori che supportano persone non vedenti;
• chiunque desideri un riferimento per lavorare solo con tastiera e NVDA.

L’obiettivo è quello di accompagnare l’utente verso una piena autonomia nell’uso del computer, rendendo ogni attività (i.e. scrivere, navigare, gestire e-mail, organizzare file, usare il web, accedere ai servizi online) semplice, sicura e accessibile.

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Come usare questa guida

Le diverse sezioni sono indipendenti: si può leggere tutto dall’inizio, oppure consultare solo ciò che serve. Le scorciatoie principali sono evidenziate per facilitarne la memorizzazione e le procedure sono pensate per essere eseguite passo‑passo, senza bisogno di vedere necessariamente lo schermo.
NVDA è il riferimento costante: ogni azione è descritta in modo che il lettore di schermo possa confermare ciò che accade.

Sezioni

• Strumenti principali per usare Windows da non vedente
  – Narratore (Screen Reader integrato)
  – Supporto per screen reader professionali
  – Comandi vocali e assistente vocale
  – Lente di ingrandimento (per ipovedenti)
  – Modalità ad alto contrasto e temi accessibili
  – Tastiera accessibile
  – Suggerimenti pratici per un uso fluido
• Configurazione iniziale consigliata
• Come installare NVDA (Navigazione di Windows con tastiera e NVDA)
• Utilizzo di Word 365 (uso della dettatura vocale in Word e in tutti i campi di testo)
• Come scegliere la lingua della dettatura (Windows + H)
• Come passare da una lingua all’altra durante la dettatura
• Guida Word 365 + NVDA
  – Avvio e gestione di NVDA
  – Lettura del testo in Word con NVDA
  – Navigazione nel documento
  – Controllo della formattazione
  – Gestione degli errori ortografici
  – Funzione “Leggi ad alta voce” di Word
  – Tabelle
  – Suggerimenti pratici
  – Correzione automatica durante la dettatura
  – Correzione dopo la dettatura
  – Far rileggere il testo
  – Frasi vocali utili per la dettatura in Word 365:
  * Punteggiatura
  * Formattazione
  * Comandi di editing
  * Frasi utili per una dettatura naturale
• Scorciatoie essenziali Word + NVDA
  – Scorciatoie NVDA
  – Scorciatoie Word – Navigazione
  – Scorciatoie Word – Modifica testo
  – Scorciatoie Word – Formattazione
  – Lettura integrata Word
• Navigare il web con Microsoft Edge e NVDA
• Gestione dei download del browser
• Gestione dei preferiti (segnalibri) in Microsoft Edge
• Gestione delle notifiche di Windows
• Uso del client di email Outlook
• Gestione del Calendario di Outlook con tastiera, NVDA e dettatura
• Copilot e ChatGPT: i sistemi di Intelligenza Artificiale
• Gestione delle password e accesso ai siti con Edge e NVDA
• Confronto tra Smart Glasses per utenti non vedenti
• Conclusioni

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Strumenti principali per usare Windows da non vedente

1. Narratore (Screen Reader integrato)

È il lettore di schermo già incluso in Windows. Permette di:

• leggere a voce tutto ciò che appare sullo schermo
• navigare con la tastiera
• descrivere pulsanti, finestre, notifiche
• usare la modalità di scansione per muoversi tra elementi

Attivazione rapida del Narratore: Ctrl + Windows + Invio

Nota: per disattivare il Narratore di Windows, il comando è esattamente lo stesso che lo attiva (Ctrl + Windows + Invio): si comporta infatti come un interruttore, premi per accendere, premi di nuovo per spegnere.

Punti di forza sono che è gratuito e integrato: funziona quindi senza installare nulla ed è migliorato molto negli ultimi anni.

2. Supporto per screen reader professionali

Windows è compatibile con i due screen reader più usati al mondo:

• NVDA (gratuito, molto potente): una volta installato, si avvia con Ctrl + Alt + N (se attivata l’opzione)
• JAWS (professionale, a pagamento)

Svolgono lo stesso ruolo del Narratore e quindi non si usano insieme a quello, perché sono screen reader completi: se entrambi fossero attivi parlerebbero contemporaneamente e risulterebbe impossibile capire cosa succede sullo schermo. Per questo Windows disattiva automaticamente il Narratore quando NVDA parte (o viceversa).

Molti non vedenti preferiscono NVDA per:

• velocità
• personalizzazione
• supporto della community
• compatibilità con applicazioni complesse.

Per un non vedente che deve usare Windows ogni giorno, la combinazione migliore è usare il Narratore solo per installazione o emergenze, mentre NVDA come screen reader principale. Nel seguito non si analizzerà JAWS in quanto, seppur professionale, risulta a pagamento e non per questo fornisce prestazioni o servizi migliori di NVDA.

3. Comandi vocali e assistente vocale

Windows permette di controllare il PC con la voce per:

• aprire programmi
• dettare testi
• eseguire azioni (“apri impostazioni”, “scrivi email a…”)

Attivazione: Impostazioni → Accessibilità → Voce

4. Lente di ingrandimento (per ipovedenti)

Per chi non è completamente cieco:

• ingrandisce parti dello schermo
• può leggere testi con sintesi vocale
• supporta colori ad alto contrasto

Attivazione rapida: Windows +
Continuando a tenere premuto il tasto Windows, premendo altre volte il tasto + la lente ingrandisce ulteriormente.

Per disattivare la lente di ingrandimento basta poi premere il tasto Windows insieme al tasto Esc: Windows + Esc

Per ritornare alla visualizzazione normale 1x, si può anche usare Cntl+Alt+Meno (-) che consente di lasciare attiva la Lente pur riportando l’ingradimento a 1x. In questo modo, ripremendo Cntl+Alt+Meno (-) si può ritornare all’ingrandimento che si era raggiunto precedentemente: ad esempio, se si era premuto Windows +++ per un mega ingrandimento, premendo Cntl+Alt+Meno (-) una volta si ritorna alla visualizzazione normale 1x, e ripremendolo una seconda volta si ritorna a quell’ingrandimento mega precedente e così via. In questo modo, una volta scelto l’ingrandimento desiderato (avendo premuto il tasto Windows e un numero sufficiente di volte il +), operando con Cntl+Alt+Meno (-) si può passare alternativamente alla visualizzazione normale e poi successivamente a quell’ingrandimento desiderato, ad esempio quanto si vuole ingrandire un’altra parte dell’articolo che sta visionando. Andando poi in Impostazioni -> Accessibilità -> Lente di ingrandimento (ENG: Settings ->Accessibility -> Magnifier) si possono impostare ulteriori parametri e scoprire magari altri shortcut. Ad esempio, si scopre che tenendo premuto Cntl+Alt e ruotando la rotella del mouse, si può ingrandire o meno ciò che si sta visualizzando a video e l’ingrandimento viene fatto centrando il tutto sulla posizione corrente del puntatore del mouse: funzionalità assai utile anche durante una presentazione in cui si desideri ingrandire una parte dello schermo proiettato per fare vedere meglio un dettaglio agli uditori!

Se si desidera saperne di più si può andare in questo link.

5. Modalità ad alto contrasto e temi accessibili

Per migliorare la leggibilità si possono impostare:

• temi scuri o chiari estremi
• colori personalizzati
• cursore più grande
• indicatori visivi più marcati

In particolare, sottolineo l’utilità di impostare il cursore del mouse s dimensioni più grandi di come è di default, per meglio vederlo, soprattutto se non si usa un monitor esterno: per modificarlo ed impostare anche altre preferenze basta andare in Impostazioni -> Accessibilità -> Mouse o anche ricercare “mouse” (premee il tasto Windows, rilasciarlo e scrivere “mouse”) e poi scegliere Dimensione del puntatore del mouse (ENG: Mouse pointer size)

6. Tastiera accessibile

Per chi usa solo la tastiera:

• tasti permanenti (Sticky Keys)
• tasti filtro
• tasti mouse (muovere il puntatore con tastierino numerico)

7. Suggerimenti pratici per un uso fluido

– Navigazione solo da tastiera

Windows è completamente utilizzabile senza mouse e questi sono i comandi fondamentali, molti dei queli utilizzano il tasto Windows, quello con il logo “bandierina” di questo sistema operativo:

• Windows → menu Start
• Alt + Tab → cambia finestra
• Windows + M → minimizza tutto
• Windows + S → cerca qualsiasi cosa
• Tab / Shift + Tab → muoversi tra gli elementi
• Freccia su/giù → scorrere liste e menu

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Configurazione iniziale consigliata

Per un non vedente che inizia da zero:

1. Attivare Narratore (integrato in Windows) o installare NVDA (screen reader esterno, gratuito)
2. Impostare una voce chiara e veloce
3. Aumentare dimensione del cursore (se utile)
4. Attivare comandi vocali
5. Personalizzare scorciatoie e profili audio
6. Installare eventuali plugin NVDA per applicazioni specifiche (Office, browser, ecc.)

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Come installare NVDA

1. Scaricare NVDA

1. Apri il browser (es. Edge, Chrome, Firefox).
2. Vai sul sito ufficiale nvaccess.org → sezione Download.
3. Clicca su Download NVDA in cui viene specificato che l’ultima versione risulta utilizzabile da PC con Microsoft Windows 8.1 o superiore. Se si hanno versioni precedenti di Windows, si devono installare versioni precedenti che, sebbene disponibili al download, non risultano più supportate per cui se ne sconsiglia l’uso, essendo tra l’altro meno performanti.

Nota: il sito è completamente accessibile anche con Narratore.

2. Avviare l’installazione

Una volta scaricato il file:

• apri il file chiamato nvda_x.y.exe (dove x.y è la versione).
• Windows potrebbe chiedere conferma: clicca Sì.

3. Prima schermata: NVDA portatile o installato

NVDA si avvia in modalità temporanea e ti chiede cosa fare:

• Esegui NVDA (solo temporaneo)
• Installa NVDA → scegli questa opzione
• Crea copia portatile

Clicca Installa NVDA.

4. Opzioni consigliate durante l’installazione

Ti verranno proposte alcune scelte:

✔️ Installa il driver del display: migliora la compatibilità con molte applicazioni.

✔️ Avvia NVDA all’accesso a Windows: NVDA parte subito da solo quando si accende il PC, per cui tale opzione è consigliata per un non vedente.

✔️ Sostituisci Narratore con NVDA all’avvio: così non si sovrappongono.

5. Completare l’installazione cliccando Installa: dopo pochi secondi NVDA si avvierà automaticamente con la voce predefinita.

6. Primo avvio: impostazioni utili

NVDA apre una finestra di configurazione iniziale. Le opzioni più importanti sono:

Voce

• Imposta una voce più naturale (es. Microsoft Silvia o altre voci SAPI5).
• Regola velocità, tono e volume.

Tasti NVDA

Puoi scegliere se usare:

• Insert come tasto NVDA
• Caps Lock (molto comodo per portatili)

Modalità tastiera

• Se la persona usa solo tastiera, attiva la modalità “desktop”.

⌨️ 7. Scorciatoia per avviare NVDA

Dopo l’installazione puoi avviarlo con: Ctrl + Alt + N

Per invece disattivalo, ci sono più metodi di cui il più rapido è la scorciatoia da tastiera: NVDA + Q (dove “NVDA” è il tasto scelto nelle impostazioni: di solito Insert oppure Caps Lock) e poi conferma con Invio su “Esci da NVDA”.

In alternativa, si può operare dal menu NVDA:

1. Premi NVDA + N per aprire il menu.
2. Scendi con le frecce fino a Esci.
3. Premi Invio.

3. Chiuderlo dall’area di notifica

Se qualcuno vede lo schermo, un’ulteriore alternativa per chiuderlo è quello di usare l’icona di NVDA presente nell barra in basso:

1. In basso a destra, cliccare sulla freccia vicino all’orologio.
2. Tasto destro sull’icona di NVDA.
3. Selezionare Esci.

Se poi si vuole che NVDA non parta da solo quando accendi il PC:

1. Apri il menu NVDA (NVDA + N).
2. Vai su Preferenze → Impostazioni generali.
3. Togli la spunta da “Avvia NVDA all’accesso a Windows”.
4. Conferma.

💡 Nota importante: quando NVDA si chiude, il Narratore di Windows non si attiva automaticamente; quindi, il PC torna “muto” se non c’è un altro screen reader attivo. SI può comunque agevolmente attivare il Narratore con Ctrl + Windows + Invio

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Utilizzo di Word 365 e della sua modalità di dettatura

Per avviare Word 365 (installato localmente) e trovarsi subito in modalità dettatura, un utente non vedente può seguire una sequenza molto semplice che funziona sia con NVDA sia con il Narratore. La combinazione di avvio + dettatura è una delle operazioni più frequenti, quindi vale la pena analizzarla.

• Avvio rapido di Word con tastiera e lettore di schermo

Ci sono due modi equivalenti, entrambi accessibili.

1) Avvio tramite una ricerca di Windows (il più semplice)

1. Premi il tasto Windows (apre la finestra del menù di Windows posizionando già il cursore nel campo di ricerca)
2. Digita word (NVDA o Narratore leggeranno i risultati trovati da questa ricerca) in modo che ricerchi quel programma.
3. Premi Invio per aprire quel programma ricercato e trovato, vale a dire Word.

Questo metodo è affidabile e non richiede di cercare icone sul desktop.

2) Avvio tramite scorciatoia personalizzata (opzionale)

Se Word è già ancorato alla barra delle applicazioni (la barra generalmente collocata in basso nel desktop):

• Premi Windows + numero corrispondente alla posizione dell’icona (es. se Word è il primo a sinistra tra le icone elencate, si deve premere Windows + 1 per lanciarlo).

• Attivare subito la dettatura in Word

Una volta aperto Word, la dettatura si attiva con una sola scorciatoia: Windows + H

Con quella scorciatoia si attiva la dettatura vocale in qualsiasi campo di testo, incluso Word. Anche ora, che sto scrivendo questo post dal sito WordPress acceduto tramite il browser Edge, posso attivare la dettatura (e perciò far scrivere ciò che dico a voce) utilizzando quella scorciatoia che può quindi essere utilizzata ovunque ci sia necessità di un input da tastiera (vedi anche la sezione seguente Come scegliere la lingua della dettatura (Windows + H), relativa a come impostare la o le lingue di dettatura). Nella piccola interfaccia utente che compare a video attivando tale sistema di dettatura vocale, esiste anche un tasto con l’icona delle impostazioni che consente di configurare come uno meglio desidera questo sistema di dettatura vocale:

NVDA annuncerà: “Dettatura attivata”, confermando che Word è pronto a ricevere testo

• NVDA legge “Modifica” o “Modifica vuoto”.
• Il cursore lampeggia nel documento.

A questo punto puoi iniziare a parlare e Word scriverà automaticamente.

La procedura completa più veloce per un non vedente è questa:

1. Tasto Windows
2. Digita word
3. Invio
4. Attendi che NVDA dica “Documento”
5. Premi Windows + H per attivare la dettatura
6. Inizia a parlare

Per verificare che la dettatura sia attiva, NVDA o il Narratore annunciano:

• “Dettatura attivata”
• Oppure un suono breve di conferma

Se non senti nulla:

• Premi di nuovo Windows + H
• Oppure verifica di essere nel documento premendo Ctrl + Home

Come disattivare la dettatura

• Premi Windows + H una seconda volta
  oppure
• Smetti di parlare per alcuni secondi (Word la disattiva automaticamente)

Differenze tra NVDA e Narratore relativamente alla dettatura/lettura

NVDA:

• Legge meglio il focus del documento.
• Conferma chiaramente quando il cursore è nel punto giusto.
• Non interferisce con la dettatura.

Narratore:

• Si attiva/disattiva con Ctrl + Windows + Invio.
• Può sovrapporsi alla voce della dettatura, quindi è meglio:

• attivare Word,
• attivare la dettatura,
• e solo dopo, se serve, riattivare il Narratore.

Suggerimento pratico per massima autonomia

Molti utenti non vedenti trovano utile creare una “routine” mentale che, dopo pochi giorni, diventa automatica:

Windows → Word → Invio → Windows+H → Parla

In Word 365 una persona non vedente può farsi leggere esattamente ciò che ha scritto, in modo molto preciso. Ci sono due modi principali: usare NVDA oppure usare la funzione integrata di Word chiamata Leggi ad alta voce.

1. Farsi leggere il testo con NVDA

Se NVDA è attivo, legge tutto ciò che è realmente presente nel documento, carattere per carattere o parola per parola.

✔️ Comandi utili in Word con NVDA:

Leggere tutto il documento

NVDA + Freccia giù (o NVDA + A in alcune configurazioni)

Leggere la riga corrente:

NVDA + Freccia su

Leggere parola per parola

• Ctrl + Freccia destra → parola successiva
• Ctrl + Freccia sinistra → parola precedente

NVDA legge ogni parola mentre ti muovi.

Leggere carattere per carattere

• Freccia destra → carattere successivo
• Freccia sinistra → carattere precedente

NVDA legge esattamente ciò che c’è scritto, utile per controllare errori.

2. Farsi leggere il testo con Word 365 (Leggi ad alta voce)

Word ha una funzione integrata che legge il testo con una voce sintetica. Per attivarla:

1. Apri Word.
2. Vai nella scheda Revisione (ENG: Review).
3. Clicca Leggi ad alta voce (ENG: Read aloud).

Oppure si può usare la scorciatoia:

Ctrl + Alt + Barra spaziatrice

Word inizierà a leggere solo il testo effettivamente presente nel documento, non quello immaginato o previsto.

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Come scegliere la lingua della dettatura (Windows + H)

Per usare Windows + H in italiano (o in qualsiasi altra lingua) si deve impostare la lingua di riconoscimento vocale di Windows, perché la dettatura usa quella lingua, non quella della tastiera o di Word.
tastiera ≠ dettatura e sono due impostazioni separate:

• La tastiera può essere in italiano, inglese…
• La dettatura usa invece la lingua del riconoscimento vocale.

Di seguito trovi una spiegazione, strutturata per un utente non vedente che usa NVDA o il Narratore. La dettatura funziona solo nelle lingue installate come “Lingua di riconoscimento vocale” in Windows, per cui innanzitutto è necessario installarla e configurarla, se non lo si è già fatto.

1) Aprire le impostazioni della lingua

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Premi Tab fino all’elenco delle categorie.
3. Usa Freccia giù fino a “Ora e lingua”.
4. Premi Invio.

2) Aprire “Lingua e area geografica”

1. Premi Tab fino a “Lingua e area geografica”.
2. Premi Invio.

3) Controllare se l’italiano è installato

Nell’elenco delle lingue:

• Se senti “Italiano (Italia)”, vuol dire che è già presente.
• Se non c’è, premi:

• Tab fino a “Aggiungi una lingua”
• Invio
• Digita “Italiano”
• Premi Invio per installarla.

4) Attivare il riconoscimento vocale per l’italiano

1. Seleziona “Italiano (Italia)” nell’elenco.
2. Premi Invio.
3. Premi Tab fino a “Opzioni lingua”.
4. Premi Invio.
5. Cerca la voce “Riconoscimento vocale”.

• Se è installato, NVDA lo annuncia.
• Se non è installato il riconoscimento per quella lingua, premi Invio su “Scarica”.

Senza questo pacchetto, Windows + H non detterà in italiano.

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Come passare da una lingua all’altra durante la dettatura

Nota che si possono configurare in Windows anche più lingue (es. inglese, italiano) e poi, di volta in volta, scegliere quella che si desidera usare. Una volta installate più lingue di riconoscimento vocale, puoi cambiare lingua con la seguente shortcut che consente di ciclare tra le lingue installate:

Windows + Barra spaziatrice

NVDA annuncia:

• “Italiano – layout tastiera”
• “English – layout keyboard”
• ecc.

La dettatura userà la lingua attiva in quel momento.

Come verificare che la dettatura sia in italiano:

1. Premi Windows + H.
2. NVDA annuncia “Dettatura attivata”.
3. Inizia a parlare in italiano.
4. Se il testo appare in inglese o con errori strani, cambia lingua con Windows + Barra spaziatrice e riprova.

Suggerimento pratico per un non vedente è ricordare la sequenza seguente che diventerà un gesto automatico:

1. Windows + Barra spaziatrice → seleziona “Italiano”.
2. Windows + H → attiva la dettatura.
3. Parla.

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Guida Word 365 + NVDA

1. Introduzione

In questa sezione inserisco una guida che fornisce istruzioni chiare e pratiche per utilizzare Microsoft Word 365 insieme allo screen reader NVDA. Include procedure, comandi essenziali e scorciatoie utili per la scrittura, la revisione e la navigazione nei documenti.

Per usare Word 365 con NVDA non serve installare alcun plugin aggiuntivo in quanto NVDA funziona già molto bene con Word “così com’è”. Con l’installazione standard, NVDA è già in grado di:

• leggere tutto il testo scritto
• leggere riga per riga, parola per parola, carattere per carattere
• annunciare formattazioni (grassetto, corsivo, titoli, elenchi)
• leggere commenti e revisioni
• gestire la navigazione tra paragrafi, tabelle, sezioni
• leggere gli errori ortografici
  Quindi per scrivere, rileggere e correggere un documento Word non serve altro.

NVDA ha un supporto nativo molto completo per Microsoft Office, quindi non richiede componenti aggiuntivi. Gli add‑on NVDA servono solo per:

• applicazioni particolari (es. programmi musicali, software gestionali, ecc.)
• migliorare funzioni avanzate (es. OCR, braille, ecc.)

Se la persona non vedente usa Word per scrivere testi, lettere, documenti, relazioni… NVDA da solo è più che sufficiente.
L’unica cosa che può essere utile è attivare la modalità “Interazione con UI di Microsoft Office” che migliora la precisione nella lettura di tabelle e revisioni. Solitamente è già attiva ma si può verificare andando nelle preferenze di quel programma:

• NVDA + N → Preferenze
• Impostazioni
• Sezione Avanzate
• Assicurarsi che “Supporto UIA per Word” sia attivo

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2. Avvio e gestione di NVDA

Avviare NVDA

• Ctrl + Alt + N

Aprire il menu NVDA

• NVDA + N (si indica con NVDA il tasto impostato nelle preferenze del programma, greneralmente è il tasto Insert o Caps Lock)

Chiudere NVDA

• NVDA + Q, poi Invio

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3. Lettura del testo in Word con NVDA

NVDA legge esattamente ciò che è scritto nel documento.

Lettura continua

• NVDA + Freccia giù

Leggere la riga corrente

• NVDA + Freccia su

Lettura parola per parola

• Ctrl + Freccia destra → parola successiva
• Ctrl + Freccia sinistra → parola precedente

Lettura carattere per carattere

• Freccia destra → carattere successivo
• Freccia sinistra → carattere precedente

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4. Navigazione nel documento

Spostarsi tra paragrafi

• Ctrl + Freccia su/giù

Inizio e fine documento

• Ctrl + Home
• Ctrl + End

Navigazione tra titoli

• H → titolo successivo
• Shift + H → titolo precedente

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5. Controllo della formattazione

NVDA annuncia automaticamente grassetto, corsivo, elenchi, titoli e altro.

Leggere la formattazione del punto corrente

• NVDA + F

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6. Gestione degli errori ortografici

Word segnala gli errori con una sottolineatura rossa.

Correggere un errore:

1. Posizionarsi sulla parola.
2. Premere Shift + F10 per aprire il menu contestuale.
3. Scegliere un suggerimento con le frecce.
4. Premere Invio.

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7. Funzione “Leggi ad alta voce” di Word

Per una lettura scorrevole:

• Ctrl + Alt + Barra spaziatrice

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8. Tabelle

NVDA annuncia riga, colonna e posizione.

Muoversi nella tabella

• Ctrl + Alt + Frecce

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9. Suggerimenti pratici

• Usa titoli per strutturare il documento.
• Mantieni paragrafi brevi.
• Salva spesso: Ctrl + S.
• Cerca nel testo: Ctrl + F.

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Correzione automatica durante la dettatura

Word può correggere automaticamente:

• errori ortografici comuni
• doppie maiuscole
• iniziali maiuscole dopo il punto
• abbreviazioni personalizzate

Come attivare la correzione automatica

1. Vai su File → Opzioni.
2. Seleziona Strumenti di correzione.
3. Attiva:
   • Correggi errori ortografici durante la digitazione
   • Correggi errori grammaticali durante la digitazione
   • Opzioni di correzione automatica

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Correzione ortografica dopo la dettatura

Controllo ortografico completo

Premi F7 per avviare il controllo ortografico e grammaticale.

NVDA leggerà:

• la parola errata
• i suggerimenti
• i pulsanti disponibili

Correggere manualmente un errore

1. Posizionati sulla parola.
2. Premi Shift + F10.
3. Scegli un suggerimento con le frecce.
4. Premi Invio.

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Far rileggere il testo

Con NVDA:

• Leggi tutto: NVDA + Freccia giù
• Leggi riga corrente: NVDA + Freccia su
• Parola per parola: Ctrl + Freccia destra/sinistra
• Carattere per carattere: Freccia destra/sinistra

Con Word (voce integrata)

• Ctrl + Alt + Barra spaziatrice

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Frasi vocali utili per la dettatura in Word 365

Suggerimenti pratici:

• Dettare frasi brevi migliora la precisione.
• Parlare con tono naturale e costante.
• Controllare sempre il testo con NVDA o con F7.
• Usare comandi vocali per la punteggiatura.

1. Punteggiatura

Azione	Frase da dire
Punto	“punto”
Virgola	“virgola”
Punto e virgola	“punto e virgola”
Due punti	“due punti”
Punto interrogativo	“punto interrogativo”
Punto esclamativo	“punto esclamativo”
Trattino	“trattino”
Linea nuova	“a capo”
Paragrafo nuovo	“nuovo paragrafo”

2. Formattazione

Azione	Frase da dire
Grassetto	“attiva grassetto” / “disattiva grassetto”
Corsivo	“attiva corsivo”
Sottolineato	“attiva sottolineato”
Elenco puntato	“elenco puntato”
Elenco numerato	“elenco numerato”

3. Comandi di editing

Azione	Frase da dire
Cancella parola	“cancella parola”
Cancella frase	“cancella frase”
Seleziona tutto	“seleziona tutto”
Annulla	“annulla”

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4. Frasi utili per una dettatura naturale

• “Inserisci la frase…”
• “Scrivi: …”
• “Nuovo paragrafo e continua con…”
• “Metti in elenco i seguenti punti…”
• “Fine elenco”

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Scorciatoie essenziali Word + NVDA

Scorciatoie NVDA

Funzione	Scorciatoia
Avvia NVDA	Ctrl + Alt + N
Menu NVDA	NVDA + N
Esci da NVDA	NVDA + Q
Leggi tutto	NVDA + Freccia giù
Leggi riga corrente	NVDA + Freccia su
Leggi formattazione	NVDA + F

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Scorciatoie Word – Navigazione

Funzione	Scorciatoia
Inizio documento	Ctrl + Home
Fine documento	Ctrl + End
Paragrafo precedente/successivo	Ctrl + Freccia su/giù
Parola precedente/successiva	Ctrl + Freccia sinistra/destra
Cerca nel documento	Ctrl + F

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Scorciatoie Word – Modifica testo

Funzione	Scorciatoia
Copia	Ctrl + C
Incolla	Ctrl + V
Taglia	Ctrl + X
Annulla	Ctrl + Z
Seleziona tutto	Ctrl + A

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Scorciatoie Word – Formattazione

Funzione	Scorciatoia
Grassetto	Ctrl + B
Corsivo	Ctrl + I
Sottolineato	Ctrl + U
Titolo 1	Ctrl + Alt + 1
Titolo 2	Ctrl + Alt + 2
Titolo 3	Ctrl + Alt + 3

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Lettura integrata Word

Funzione	Scorciatoia
Leggi ad alta voce	Ctrl + Alt + Barra spaziatrice

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Navigare il web con Microsoft Edge e NVDA

1. Perché Edge è il browser più accessibile per un non vedente

Microsoft Edge offre un’esperienza più stabile e chiara con NVDA rispetto ad altri browser. I motivi principali sono:

• integrazione diretta con Windows e con le impostazioni di accessibilità;
• compatibilità elevata con i siti moderni basati su Chromium;
• lettura ad alta voce integrata e facile da attivare;
• struttura dei menu più lineare e più semplice da esplorare con NVDA.

Edge è quindi il browser consigliato per chi usa NVDA e la tastiera come strumenti principali.

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2. Aprire Edge

Metodo rapido

• Premere tasto Windows.
• Digitare “edge”.
• Premere Invio.

NVDA annuncia la finestra del browser.

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3. Navigare la barra degli indirizzi

Andare alla barra degli indirizzi

• Premere Ctrl + L

Digitare l’indirizzo o il nome del sito e premere Invio.

NVDA annuncia il caricamento della pagina.

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4. Muoversi all’interno delle pagine web

NVDA offre comandi rapidi per spostarsi tra gli elementi della pagina.

Comandi principali:

• H — titolo successivo.
• Shift + H — titolo precedente.
• K — link successivo.
• Shift + K — link precedente.
• F — campo modulo successivo.
• Shift + F — campo modulo precedente.
• B — pulsante successivo.
• Shift + B — pulsante precedente.
• NVDA + F7 — elenco di link, pulsanti e titoli.

Quest’ultimo comando è fondamentale per orientarsi rapidamente. Come suggerimenti pratici

• Usare NVDA + F7 per orientarsi nelle pagine complesse.
• Usare Ctrl + L per tornare rapidamente alla barra degli indirizzi.
• Usare la dettatura per compilare moduli senza difficoltà.

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5. Scorrere la pagina

• Freccia giù — scorrere verso il basso.
• Freccia su — scorrere verso l’alto.
• Barra spaziatrice — pagina successiva.
• Shift + Barra spaziatrice — pagina precedente.

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6. Aprire link e tornare indietro

• Invio — aprire il link selezionato.
• Alt + Freccia sinistra — tornare alla pagina precedente.
• Alt + Freccia destra — andare avanti.

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7. Gestire le schede

• Ctrl + T — nuova scheda.
• Ctrl + W — chiudi scheda.
• Ctrl + Tab — scheda successiva.
• Ctrl + Shift + Tab — scheda precedente.

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8. Usare la dettatura nei campi di testo

La dettatura funziona perfettamente nei moduli online presenti in qualsiasi sito.

Attivare la dettatura:

• Premere Windows + H.

Parlare normalmente per compilare campi come:

• caselle di ricerca;
• moduli di contatto;
• campi di login;
• commenti o messaggi.

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9. Lettura ad alta voce integrata di Edge

Edge ha una funzione di lettura molto utile per testi lunghi, in grado di leggere anche in qualsiasi lingua. Fornisce anche la possibilità di tradurre nella propria lingua natale una pagina di un sito scritto in qualsivoglia lingua: la traduzione non sarà perfetta ma sicuramente sufficiente per comprenderne il contenuto!

Attivare la lettura:

• Premere Ctrl + Shift + U.

La voce di Edge legge l’intera pagina o l’articolo selezionato.

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Gestione dei download del browser

Questa sezione spiega come un utente non vedente può scaricare file dal browser (Microsoft Edge), trovarli, aprirli, spostarli e gestirli in modo sicuro usando solo tastiera e NVDA. I download sono una delle operazioni più frequenti e spesso più confuse per chi non vede: questa guida rende tutto chiaro e lineare.

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2. Dove finiscono i file scaricati

Per impostazione predefinita, tutti i file scaricati da Edge vengono salvati nella cartella Download.

Come aprire rapidamente la cartella Download

• Premere Windows + E per aprire Esplora File.
• Premere D finché NVDA annuncia “Download“.
• Premere Invio.

La cartella contiene tutti i file scaricati.

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3. Come scaricare un file da Edge

Quando si clicca su un link di download:

• Edge scarica automaticamente il file.
• NVDA annuncia: “Download completato“.

Aprire il file appena scaricato

• Premere Ctrl + J per aprire l’elenco dei download.
• Usare Freccia giù per selezionare il file.
• Premere Invio per aprirlo.

Aprire la cartella che contiene il file

• Da Ctrl + J, premere Tab fino a “Mostra nella cartella“.
• Premere Invio.

Esplora File si aprirà direttamente sul file selezionato.

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4. Gestire i file scaricati

Una volta aperta la cartella Download, è possibile:

Rinominare un file

1. Selezionare il file con le frecce.
2. Premere F2.
3. Digitare il nuovo nome.
4. Premere Invio.

Spostare un file in un’altra cartella

1. Selezionare il file.
2. Premere Ctrl + X (taglia).
3. Navigare alla cartella di destinazione.
4. Premere Ctrl + V (incolla).

Copiare un file

1. Selezionare il file.
2. Premere Ctrl + C.
3. Navigare alla cartella di destinazione.
4. Premere Ctrl + V.

Eliminare un file

• Premere Canc.

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5. Aprire un file scaricato senza cercarlo manualmente

Metodo più rapido

• Premere Ctrl + J in Edge (apre la finestra dei file di cui si è effettuato recentemente il download, a partire dall’ultimo)
• Selezionare il file con le frecce.
• Premere Invio.

Questo metodo evita di aprire Esplora File.

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6. Usare la dettatura nei moduli di download

Quando un sito richiede di compilare un modulo prima del download:

• Premere Windows + H per attivare la dettatura.
• Parlare normalmente.

La dettatura funziona in:

• campi di testo;
• caselle di ricerca;
• moduli di registrazione;
• form di richiesta file.

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7. Suggerimenti pratici

• Spostare i file importanti dalla cartella Download a cartelle più organizzate (Documenti, Lavoro, Foto).
• Usare Ctrl + J per ritrovare rapidamente i file scaricati.
• Rinominare i file subito dopo il download per evitare confusione.
• Usare NVDA per leggere il nome dei file e capire cosa contengono.

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Gestione dei preferiti (segnalibri) in Microsoft Edge

1. Obiettivo

Questa sezione spiega come un utente non vedente può creare, aprire, organizzare e gestire i preferiti (segnalibri) nel browser Microsoft Edge usando solo tastiera e NVDA. I preferiti permettono di raggiungere rapidamente i siti più importanti senza dover digitare ogni volta l’indirizzo. Si ricorda che è comunque possibile creare un collegamento sul proprio desktop che, cliccando l’icona, consente di aprire direttamente una pagina di quel sito.

Come suggerimenti pratici conviene

• Salvare nei preferiti tutti i siti usati spesso (email, banca, servizi pubblici).
• Usare cartelle per mantenere ordine e trovare i siti più velocemente.
• Rinominare i preferiti con nomi brevi e chiari.
• Usare la barra dei preferiti per i 5–10 siti più importanti.

Per aprire poi una pagina web specifica con un doppio clic su un’icona sul desktop, il modo più semplice è creare un collegamento che punti direttamente all’URL. Funziona con qualsiasi browser (es. Chrome, Edge, Firefox). Il metodo rapido per creare un collegamento a una pagina web è il seguente:

1. Click destro sul desktop → Nuovo → Collegamento.
2. Nella casella “Immettere il percorso del collegamento” incolla l’URL completo, ad esempio:
   https://enzocontini.blog/
3. Clic su Avanti.
4. Dai un nome al collegamento (es. “Apri il mio Blog”).
5. Clic su Fine.

Si può anche personalizzare l’icona (opzionale):

1. Clic destro sul collegamento → Proprietà.
2. Cambia icona…
3. Puoi scegliere un’icona di Windows o indicare un file .ico personalizzato.

In un mio post precedente (Come salvare un’icona sul proprio smartphone per poter agevolmente aprire un sito web… e applicazioni/libri gratuiti di tutti gli accordi!) si era anche visto come ancor più facilmente si può creare un’icona sulla homepage del proprio cellulare per poter accedere agevolmente a una pagina di un sito, analogamente a cone si fa per lanciare un’app.

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2. Aprire il pannello dei preferiti

Metodo rapido

• Premere Ctrl + Shift + O

NVDA annuncia: “Preferiti“.

Navigare nell’elenco

• Usare Freccia su/giù per scorrere i preferiti.
• Premere Invio per aprire il sito selezionato.

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3. Aggiungere un sito ai preferiti

Quando ci si trova su un sito che si vuole salvare:

Metodo rapido

• Premere Ctrl + D

Si apre la finestra “Aggiungi ai preferiti“.

Confermare il salvataggio

1. NVDA annuncia il nome del sito.
2. Premere Invio per salvarlo nella cartella predefinita “Preferiti“.

Cambiare cartella di salvataggio

1. Premere Tab fino al menu “Cartella“.
2. Usare Freccia giù per scegliere la cartella.
3. Premere Invio.

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4. Aprire un preferito

1. Premere Ctrl + Shift + O.
2. Usare le frecce per selezionare il preferito.
3. Premere Invio.

Edge apre immediatamente il sito.

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5. Organizzare i preferiti

Rinominare un preferito:

1. Aprire i preferiti con Ctrl + Shift + O.
2. Selezionare il preferito.
3. Premere F2.
4. Digitare il nuovo nome.
5. Premere Invio.

Spostare un preferito in una cartella:

1. Aprire i preferiti.
2. Selezionare il preferito.
3. Premere Shift + F10 (menu contestuale).
4. Usare le frecce per scegliere “Sposta in“.
5. Premere Invio.
6. Selezionare la cartella di destinazione.
7. Premere Invio.

Eliminare un preferito:

1. Selezionare il preferito.
2. Premere Canc.

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6. Creare nuove cartelle per organizzare i preferiti

1. Aprire i preferiti con Ctrl + Shift + O
2. Premere Ctrl + Shift + D
3. Digitare il nome della nuova cartella.
4. Premere Invio.

Esempi utili di cartelle:

• “Banca”
• “Email”
• “Lavoro”
• “Notizie”
• “Documenti online”

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7. Usare la barra dei preferiti

La barra dei preferiti (presente in alto subito sotto il campo di scrittura della URL) permette di accedere ai siti più importanti con un solo tasto. A seconda delle impostazioni scelte per quel browser, le icone dei siti aggiunti alla barra dei preferiti vengono mostrati sempre o solo quando si apre una nuova finestra di tab:

Attivare la barra dei preferiti

1. Premere Alt + F per aprire il menu.
2. Premere S per “Impostazioni”.
3. Usare Freccia giù fino a “Aspetto“.
4. Premere Invio.
5. Premere Tab fino a “Mostra barra dei preferiti“.
6. Premere Invio per attivarla.

Aggiungere un sito alla barra dei preferiti:

1. Premere Ctrl + D.
2. Premere Tab fino a “Cartella“.
3. Selezionare “Barra dei preferiti“.
4. Premere Invio.

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Gestione delle notifiche di Windows

Questa sezione spiega come un utente non vedente può riconoscere, leggere, gestire e disattivare le notifiche di Windows usando solo tastiera e NVDA. Le notifiche possono essere utili, ma spesso disturbano o confondono chi non vede: questa guida permette di controllarle in modo semplice e sicuro.

Come suggerimenti pratici

• Attivare “Non disturbare” durante la dettatura per evitare interruzioni.
• Disattivare le notifiche delle app inutili (giochi, pubblicità, suggerimenti).
• Controllare il Centro notifiche una volta al giorno con Windows + A.
• Usare NVDA + T per sapere sempre quale finestra è attiva, utile quando una notifica distrae.

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2. Dove compaiono le notifiche

Le notifiche di Windows appaiono nell’angolo in basso a destra dello schermo, ma NVDA non le legge sempre automaticamente. Per gestirle, bisogna aprire il Centro notifiche.

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3. Aprire il Centro notifiche

• Premere Windows + A.

NVDA annuncia: “Centro notifiche” o “Pannello rapido“.

Muoversi tra le notifiche:

• Usare Tab per spostarsi tra le notifiche.
• Usare Freccia su/giù per leggere le notifiche presenti.

NVDA legge il contenuto della notifica selezionata.

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4. Leggere una notifica

Quando una notifica è selezionata:

• Premere Invio per aprirla.
• Oppure premere NVDA + Freccia giù per farla leggere completamente.

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5. Eliminare o ignorare una notifica

• Premere Canc per eliminarla.
• Oppure premere Tab fino al pulsante “Cancella tutto” e premere Invio.

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6. Disattivare notifiche troppo frequenti

1. Premere Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Usare Tab e Freccia giù per raggiungere “Sistema“.
3. Premere Invio.
4. Usare Freccia giù per selezionare “Notifiche“.
5. Premere Invio.

Disattivare notifiche per singole app:

1. Usare Tab per raggiungere l’elenco delle app.
2. Usare le frecce per selezionare l’app.
3. Premere Invio per attivare/disattivare.

Disattivare tutte le notifiche:

• Premere Tab fino all’interruttore “Notifiche“.
• Premere Invio per spegnerlo.

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7. Modalità “Non disturbare”

La modalità “Non disturbare” blocca temporaneamente tutte le notifiche.

Attivarla rapidamente

• Premere Windows + A
• Usare Tab per raggiungere “Non disturbare“.
• Premere Invio.

NVDA annuncia l’attivazione.

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Uso del client di email Outlook

Perché Outlook è particolarmente adatto a chi non vede

La struttura lineare, la compatibilità con NVDA e la presenza di comandi da tastiera chiari rendono il client di email Outlook più accessibile rispetto all’e’uso di webmail. La gestione dei messaggi, degli allegati e delle cartelle risulta più stabile e prevedibile, favorendo un uso autonomo e sicuro.

Struttura di Outlook e orientamento con NVDA

Outlook è organizzato in tre aree principali che NVDA legge in modo chiaro: il riquadro delle cartelle, l’elenco dei messaggi e l’anteprima del contenuto.
La navigazione tra queste zone avviene con F6, mentre le frecce permettono di scorrere cartelle e messaggi.
NVDA annuncia sempre la posizione corrente, facilitando l’orientamento.

Comando	Descrizione
F6	Naviga tra le aree principali di Outlook
Frecce	Scorre cartelle e messaggi

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Apertura e lettura delle email

Per accedere rapidamente alla posta si usa Ctrl + 1. Una volta nella Posta in arrivo, F6 porta all’elenco dei messaggi, dove le frecce permettono di selezionare le email.
NVDA legge mittente, oggetto, data e stato del messaggio.
La lettura completa si ottiene con NVDA + Freccia giù, che avvia la lettura continua dell’anteprima.

Comando	Descrizione
Ctrl + 1	Accede alla Posta in arrivo
F6	Porta all’elenco dei messaggi
Frecce	Seleziona le email
NVDA + Freccia giù	Avvia la lettura continua dell’anteprima

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Scrittura, risposta e inoltro

La composizione di una nuova email avviene con Ctrl + N.
I campi Da, A, Oggetto e Corpo si raggiungono con Tab, e NVDA annuncia ogni campo.
La risposta si gestisce con Ctrl + R, la risposta a tutti con Ctrl + Shift + R e l’inoltro con Ctrl + F. Nel corpo del messaggio è possibile attivare la dettatura vocale con Windows + H.

Comando	Descrizione
Ctrl + N	Componi una nuova email
Tab	Naviga tra i campi Da, A, Oggetto, Corpo
Ctrl + R	Rispondi all’email
Ctrl + Shift + R	Rispondi a tutti
Ctrl + F	Inoltra l’email
Windows + H	Attiva la dettatura vocale nel corpo

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Gestione dei messaggi

Outlook offre comandi rapidi per organizzare la posta.
Ctrl + Q segna un messaggio come letto, Ctrl + U lo riporta come non letto, Canc lo elimina e Ctrl + Shift + V permette di spostarlo in un’altra cartella. La ricerca si avvia con Ctrl + E, utile per trovare rapidamente email specifiche.

Comando	Descrizione
Ctrl + Q	Segna un messaggio come letto
Ctrl + U	Segna un messaggio come non letto
Canc	Elimina il messaggio selezionato
Ctrl + Shift + V	Sposta il messaggio in un’altra cartella
Ctrl + E	Avvia la ricerca email

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Allegati e operazioni correlate

Quando un messaggio contiene allegati, NVDA lo segnala.
Tab porta all’elenco degli allegati, che si scorrono con le frecce. Invio apre l’allegato, mentre Shift + F10 apre il menu contestuale per salvarlo o gestirlo.

Comando	Descrizione
Tab	Naviga tra gli allegati
Frecce	Scorri gli allegati
Invio	Apri l’allegato selezionato
Shift + F10	Apri menu contestuale per allegati

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Gestione del Calendario di Outlook con tastiera, NVDA e dettatura

1. Obiettivo

Questa sezione spiega come un utente non vedente può creare appuntamenti, muoversi tra giorni e settimane, leggere gli impegni e usare la dettatura per compilare rapidamente il calendario di Outlook. Tutte le procedure sono ottimizzate per l’uso con tastiera e NVDA.

Come suggerimenti pratici

• Usare Ctrl + S per salvare modifiche agli appuntamenti.
• Usare Ctrl + 1 per tornare rapidamente alla Posta.
• Usare NVDA + T per sapere sempre dove ci si trova.
• Usare la dettatura per compilare rapidamente oggetto, luogo e note.

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2. Aprire il Calendario di Outlook

Metodo rapido:

• Premere Ctrl + 2

Outlook passa immediatamente alla vista Calendario.

Metodo alternativo:

1. Premere tasto Windows.
2. Digitare “Outlook“.
3. Premere Invio.
4. Premere Ctrl + 2 per passare al Calendario.

NVDA annuncia la data selezionata.

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3. Navigare nel Calendario

Muoversi tra i giorni:

• Freccia destra — giorno successivo.
• Freccia sinistra — giorno precedente.
• Freccia su — stessa ora del giorno precedente.
• Freccia giù — stessa ora del giorno successivo.

Cambiare settimana:

• Alt + Freccia destra — settimana successiva.
• Alt + Freccia sinistra — settimana precedente.

Tornare a oggi:

• Ctrl + Punto.

NVDA annuncia sempre la data e l’ora selezionata.

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4. Leggere gli impegni della giornata

Metodo rapido:

• Premere Tab finché NVDA annuncia “Elenco appuntamenti“.
• Usare Freccia su/giù per scorrere gli eventi.

NVDA legge:

• titolo dell’appuntamento
• orario
• eventuale luogo

Aprire un appuntamento:

• Premere Invio.

Tornare all’elenco:

• Premere Esc.

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5. Creare un nuovo appuntamento

Metodo più semplice:

• Premere Ctrl + N

Si apre la finestra “Nuovo appuntamento“.

Compilare i campi:

1. Oggetto — digitare o dettare il titolo dell’appuntamento.
2. Premere Tab.
3. Luogo — digitare o dettare.
4. Premere Tab.
5. Data e ora di inizio — modificare con le frecce o digitare.
6. Premere Tab.
7. Data e ora di fine — modificare.

Attivare la dettatura nei campi:

• Premere Windows + H

La dettatura funziona in tutti i campi testuali.

Salvare l’appuntamento:

• Premere Alt + S

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6. Creare un appuntamento direttamente da una data

1. Navigare nel calendario fino al giorno desiderato.
2. Premere Ctrl + N

Outlook imposta automaticamente la data corretta.

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7. Modificare un appuntamento esistente

1. Selezionare l’appuntamento con le frecce.
2. Premere Invio.
3. Modificare i campi con tastiera o dettatura.
4. Premere Alt + S per salvare.

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8. Eliminare un appuntamento

1. Selezionare l’appuntamento.
2. Premere Canc.
3. Confermare con Invio.

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9. Cercare un appuntamento

1. Premere Ctrl + E
2. Digitare una parola chiave (es. “dentista”, “riunione”).
3. Premere Invio.
4. Usare le frecce per scorrere i risultati.

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Copilot e ChatGPT: i sistemi di Intelligenza Artificiale

L’utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale possono rendere più agevole il lavoro anche di una persona non vedente. Questa sezione confronta Copilot e ChatGPT dal punto di vista dell’accessibilità per un utente non vedente che utilizza NVDA e la tastiera. L’obiettivo è chiarire quale dei due strumenti risulta più semplice, più efficace e più integrato nell’uso quotidiano del computer.

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Copilot è spesso la scelta migliore per un non vedente in quanto offre tre vantaggi fondamentali che lo rendono particolarmente adatto a chi non vede.

1) Integrazione diretta con Windows

Copilot è parte del sistema operativo. Questo significa:

• si apre con Windows + C, senza dover cercare finestre o schede del browser;
• NVDA lo legge in modo stabile e prevedibile;
• è sempre disponibile, anche se il browser non è aperto.

Per un non vedente, ridurre i passaggi è essenziale.

2) Struttura semplice e accessibile

La finestra di Copilot è lineare e priva di elementi visivi complessi e NVDA:

• legge correttamente il campo di input;
• segue bene il focus;
• legge le risposte senza interruzioni o elementi confusi.

3) Supporto alle attività del PC

Copilot può spiegare:

• come usare Word, Outlook, Edge, Esplora File;
• come attivare funzioni di Windows;
• come risolvere problemi del sistema.

ChatGPT può spiegare le stesse cose, ma non è integrato nel sistema e richiede più passaggi per essere raggiunto. Tuttavia ChatGPT può risultare più potente in alcuni contesti:

• generazione di testi lunghi e complessi;
• creatività (idee, storie, brainstorming);
• spiegazioni molto approfondite.

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Confronto sintetico

Aspetto	Copilot	ChatGPT
Accessibilità con NVDA	⭐⭐⭐⭐⭐ molto stabile	⭐⭐⭐ variabile, dipende dal sito
Apertura rapida	Windows + C	Browser + sito
Integrazione con Windows	⭐⭐⭐⭐⭐ totale	⭐ nessuna
Supporto alle attività del PC	⭐⭐⭐⭐⭐ eccellente	⭐⭐ teorico
Potenza conversazionale	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Semplicità per un non vedente	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐

Dunque, quale scegliere? Per un non vedente che usa NVDA:

• Copilot è la scelta migliore per l’uso quotidiano, grazie alla sua accessibilità, semplicità e integrazione con Windows.
• ChatGPT è un ottimo supporto aggiuntivo quando servono testi complessi, creatività o spiegazioni molto approfondite.

Molti utenti non vedenti trovano efficace usare entrambi, ma Copilot come strumento principale.

Suggerimento pratico è combinare l’uso di entrambi:

• Copilot per tutto ciò che riguarda il PC, le procedure, la navigazione, i problemi e la produttività.
• ChatGPT per testi lunghi, idee creative o approfondimenti.

Copilot è integrato in Edge (si può chattare con lui cliccando sull’apposita icona in alto a sinistra, anche quando si naviga con quel browser ed essere aiutato) ed in Windows 11 e si può anche installare come app dal Microsoft Store

Anche ChatGPT non è più utilizzabile solo tramite il sito web, ma esiste anche un’app ufficiale per Windows sviluppata da OpenAI: l’app può essere installata dal Microsoft Store o dal sito ufficiale di OpenAI. Questa applicazione permette di usare ChatGPT senza aprire il browser, rendendo l’esperienza più semplice e accessibile per chi utilizza NVDA. L’app ChatGPT per Windows offre diversi benefici rispetto all’uso nel browser:

1) Accessibilità migliorata

La finestra dell’app è più pulita e lineare rispetto alla versione web. NVDA:

• legge meglio i campi di input;
• mantiene il focus in modo stabile;
• evita elementi visivi complessi presenti nel sito.

2) Apertura rapida

L’app può essere aperta da qualsiasi punto del sistema con la scorciatoia:

• Alt + Spazio

Questo elimina la necessità di:

• aprire il browser;
• cercare la scheda corretta;
• gestire tab e pulsanti.

2) Modalità vocale avanzata

L’app supporta una modalità vocale che permette di parlare e ascoltare risposte in tempo reale, molto utile per chi non vede.

3) Gestione diretta dei file

È possibile caricare file direttamente nell’app, senza dover navigare tra finestre del browser.

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Confronto tra app ChatGPT e sito web

Aspetto	App ChatGPT	Sito web
Accessibilità NVDA	⭐⭐⭐⭐⭐ molto alta	⭐⭐⭐ variabile
Apertura	Alt + Spazio	Browser + sito
Stabilità del focus	Molto stabile	A volte instabile
Voce integrata	Sì	Limitata
Complessità visiva	Bassa	Alta

L’esistenza dell’app rende ChatGPT più accessibile, ma la scelta di questa chat AI rispetto a Copilot dipende dall’uso:

• Copilot resta migliore per attività legate al PC (Word, Outlook, Edge, file, impostazioni).
• ChatGPT app è ideale per testi complessi, creatività, conversazioni e spiegazioni approfondite.

La combinazione dei due strumenti offre la massima autonomia.

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Uso di Copilot per utenti non vedenti

1. Obiettivo

Questa sezione spiega come Copilot può aiutare un utente non vedente nelle attività quotidiane al computer e come interagire con lui usando tastiera e NVDA. L’obiettivo è rendere Copilot uno strumento pratico, accessibile e realmente utile.

NOTA: Microsoft non ha ancora localizzato il testo dei nomi dei pulsanti di Copilot per la versione italiana per cui NVDA per ora potrebbe elencarli con il loro nome in inglese.

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2. Perché Copilot è utile a un non vedente

Copilot può supportare chi non vede in molti modi:

• spiegando ciò che non è visibile sullo schermo;
• fornendo istruzioni passo‑passo per usare programmi e funzioni;
• aiutando a scrivere testi, email, documenti e messaggi;
• semplificando operazioni complesse con scorciatoie e procedure;
• chiarendo messaggi di errore o situazioni confuse;
• guidando nella navigazione web, nei moduli e nei campi di login.

Copilot diventa così un assistente che permette di lavorare in autonomia senza dover chiedere aiuto a un’altra persona.

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3. Come avviare Copilot da tastiera

• Premere Windows + C per aprire Copilot.
• In alternativa, premere Windows, digitare “Copilot” e premere Invio.

NVDA annuncia l’apertura della finestra.

4. Attivazione della modalità vocale in Copilot

La modalità vocale di Copilot permette di interagire tramite microfono e di ricevere risposte parlate. Questa funzione è utile per utenti non vedenti perché riduce la necessità di leggere testo e consente un’interazione più naturale. La modalità vocale deve essere attivata dalle impostazioni dell’app Copilot.

Per raggiungere il pulsante delle impostazioni:

• Premere Tab ripetutamente finché NVDA annuncia “Torna alla vista completa“/ “Back to full view” se Copilot quando si lancia è partito in modalità solo chat, senza mostrare la finestra a sinistra (quella con l’elenco delle chat precedenti, Account, ecc…)
• Premere Tab ripetutamente finché NVDA annuncia “Account“, premere Invio per entrare nella finestra relativa al proprio account e poi, sempre premendo Tab, andare fin quando NVDA annuncia “Impostazioni“, “Settings” o “Pulsante“.
• Premere Invio per aprire il pannello delle impostazioni.

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Attivazione della modalità vocale

All’interno delle impostazioni:

• Premere Tab finché NVDA annuncia “Listen for ‘Hey, Copilot’ to start a conversation“, “Modalità vocale“, “Voice mode” o un interruttore relativo alla voce.
• Premere Spazio per attivare l’interruttore (come sempre, premendo Spazio un interruttore si abilita/disabilita).

Quando la modalità vocale è attiva, Copilot può parlare e ascoltare.

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Attivazione del microfono

Tramite pulsante del microfono

Nella schermata principale di Copilot:

• Premere Tab finché NVDA annuncia “Talk to Copilot“, “Microfono“, “Voice input” o “Pulsante microfono“.
• Premere Invio per attivare l’ascolto.

Tramite comando vocale (se disponibile)

Alcune versioni permettono di attivare l’ascolto dicendo “Hey Copilot“. Per abilitarlo:

• Aprire le impostazioni di Copilot, come descritto sopra.
• Cercare l’opzione “Ascolta il comando vocale ‘Hey Copilot’“.
• Attivarla con Spazio.

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Verifica del funzionamento

Quando il microfono è attivo:

• NVDA annuncia “In ascolto“.
• Copilot risponde con voce sintetica.

Se Copilot non parla, verificare che la modalità vocale sia attiva nelle impostazioni.

NOTA: per il momento quando Copilot è lanciato, non è possibile disattivare vocalmente il microfono tramite un comando vocale ma solo agendo (i.e. cliccando) sull’icona del microfono che verrà a mostrare una barra che evidenzia che è disattivato. Perciò ora, anche se vocalmente chiedi a Copilot di chiudere la conversazione, lui rimane comunque in ascolto se non agisci manualmente cliccando sopra l’icona del microfono.

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Differenza tra dettatura Windows e voce di Copilot

• Windows + H attiva la dettatura di Windows, che trascrive testo ma non parla.
• La modalità vocale di Copilot permette una conversazione completa: ascolta e risponde.

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4. Come interagire con Copilot usando NVDA

Muoversi nella finestra:

• Tab — sposta il focus tra i controlli (campo di input, pulsanti, opzioni).
• Shift + Tab — torna indietro.
• NVDA + Tab — annuncia l’elemento selezionato.

Scrivere o dettare una richiesta:

• Posizionarsi nel campo di input.
• Digitare normalmente oppure premere Windows + H per attivare la dettatura.

Inviare la richiesta:

• Premere Invio.

Leggere la risposta:

• Usare Freccia su/giù per scorrere il testo.
• Usare NVDA + Freccia giù per lettura continua.

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5. Cosa può fare Copilot per aiutare un non vedente

a) Spiegare ciò che non si vede

Copilot può descrivere:

• funzioni di Word, Outlook, Edge;
• pulsanti e comandi difficili da trovare;
• significato di messaggi di errore.

b) Guidare passo‑passo nella procedura da seguire

Copilot può fornire istruzioni precise per:

• navigare Windows con tastiera;
• gestire file e cartelle;
• usare Outlook e il calendario;
• compilare moduli online;
• gestire password e accessi.

c) Creare contenuti

Copilot può:

• scrivere email;
• generare testi lunghi;
• riassumere documenti;
• preparare spiegazioni semplici.

d) Supportare la navigazione web

Copilot può:

• spiegare come muoversi in una pagina complessa;
• indicare quali tasti usare;
• aiutare a compilare moduli;
• suggerire come trovare informazioni.

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6. Suggerimenti pratici per un uso efficace

• Usare Windows + C per aprire Copilot rapidamente.
• Attivare la dettatura con Windows + H per scrivere più velocemente.
• Usare NVDA + T per sapere sempre dove ci si trova.
• Chiedere a Copilot istruzioni passo‑passo quando qualcosa non è chiaro.
• Usare Copilot per spiegare concetti o procedure difficili.

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Gestione delle password e accesso ai siti con Edge e NVDA

1. Obiettivo

Questa sezione spiega come un utente non vedente può gestire password, accedere ai siti in sicurezza, riconoscere i campi di login e utilizzare il password manager integrato in Microsoft Edge. Tutte le procedure sono ottimizzate per tastiera e NVDA.

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2. Riconoscere i campi di login con NVDA

Quando si apre una pagina di accesso (es. email, banca, social):

• Premere F per saltare al primo campo modulo.
• NVDA annuncia: “Campo di modifica” o “Campo password“.

Comandi utili

• F — campo modulo successivo.
• Shift + F — campo modulo precedente.
• NVDA + Tab — annuncia il tipo di campo selezionato.

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3. Inserire username e password

1. Premere F finché NVDA annuncia il campo “Email” o “Username“.
2. Digitare o dettare con Windows + H.
3. Premere Tab per passare al campo password.
4. Digitare la password (NVDA non la legge per sicurezza).
5. Premere Invio per accedere.

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4. Salvare le password in Edge

Quando si accede a un sito per la prima volta, Edge propone di salvare la password.

Come confermare il salvataggio

1. Premere Alt + Shift + F per portare il focus sulla notifica.
2. Usare Tab per raggiungere “Salva“.
3. Premere Invio.

La password viene memorizzata nel password manager di Edge.

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5. Usare il password manager integrato

Aprire il gestore password

1. Premere Alt + F per aprire il menu di Edge.
2. Premere S per “Impostazioni”.
3. Usare Freccia giù fino a “Profili“.
4. Premere Invio.
5. Premere Tab fino a “Password“.
6. Premere Invio.

Cosa si può fare

• ascoltare i nomi dei siti salvati;
• modificare password;
• eliminare password vecchie;
• attivare l’autocompilazione.

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6. Accesso automatico ai siti

Quando si torna su un sito già salvato:

• Edge compila automaticamente username e password.
• NVDA annuncia: “Autocompilato“.

Confermare l’accesso:

• Premere Invio.

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7. Generare password sicure

Edge può creare password forti automaticamente.

Come attivare

1. Durante la registrazione a un sito, posizionarsi nel campo “Password“.
2. Edge propone una password sicura.
3. Premere Tab fino a “Usa password suggerita“.
4. Premere Invio.

La password viene salvata automaticamente.

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8. Sicurezza e buone pratiche

• Usare password diverse per ogni sito.
• Lasciare che Edge le memorizzi per evitare errori.
• Non dettare password ad alta voce in luoghi pubblici.
• Controllare periodicamente le password salvate.
• Attivare l’autenticazione a due fattori quando disponibile.

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9. Recuperare una password dimenticata

1. Aprire Edge.
2. Premere Alt + F → “Impostazioni“.
3. Selezionare “Password“.
4. Usare le frecce per trovare il sito.
5. Premere Invio su “Mostra password“.
6. Digitare il PIN di Windows.

NVDA leggerà la password.

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10. Suggerimenti pratici

• Usare Ctrl + L per andare subito alla barra degli indirizzi.
• Usare NVDA + F7 per orientarsi nelle pagine di login.
• Lasciare che Edge compili automaticamente i campi per evitare errori.
• Usare password lunghe e complesse generate dal browser.

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Confronto tra Smart Glasses per utenti non vedenti

Categorie principali di smart glasses

Gli smart glasses oggi si dividono in tre categorie funzionali, con impatti molto diversi sull’accessibilità per utenti non vedenti:

• Occhiali audio con fotocamera e AI multimodale: permettono descrizione della scena, riconoscimento oggetti e interazione vocale avanzata.
• Occhiali audio senza fotocamera: utili per comandi vocali e ascolto, ma senza supporto visivo.
• Occhiali AR con display: progettati per utenti vedenti o ipovedenti, poco utili per chi non vede.

Tutti quanti si connettono tramite Bluetooth a dispositivi esterni (es. PC, smartphone).

Viene da domandarsi perché gli smart glasses che utilizzano una AI multimodale si appoggino a Meta AI e non altri sistemi AI come ChatGPT o Copilot.
La risposta è che Meta AI è integrato profondamente nell’ecosistema Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) e quindi offre un’esperienza fluida e contestuale per gli utenti che già utilizzano queste piattaforme. Questo permette un’interazione più naturale e integrata rispetto a sistemi esterni come ChatGPT o Copilot, che richiedono app o interfacce separate.
Inoltre, Meta AI è progettato specificamente per dispositivi indossabili come gli smart glasses Ray-Ban Meta, con ottimizzazioni per l’uso in mobilità, riconoscimento visivo in tempo reale e comandi vocali avanzati.

ChatGPT e Copilot sono potenti AI generali, ma non sono ancora ottimizzati per l’integrazione hardware specifica degli smart glasses, né per l’ecosistema sociale e multimediale di Meta.

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Ray-Ban | Meta Wayfarer Gen 2

Esistono con lenti trasparenti o lenti da sole: il costo è sui 500 – 600 euro.

• Fotocamera ultra-wide da 12 MP (migliorata dalla Gen 1)
• Sistema a 5 microfoni per audio superiore
• 32 GB di memoria (500+ foto, 100+ video da 30s)
• Wi-Fi 6 certificato e Bluetooth 5.2
• Fino a 36 ore di autonomia con custodia completamente carica
• Meta AI integrata per interazioni intelligenti

Categoria: audio + fotocamera + AI multimodale

Pro:

• Fotocamera ultra-wide da 12 MP per foto e video brevi (migliorata dalla Gen 1).
• Assistente Meta AI con capacità multimodali (descrizione scena, oggetti, testo).
• Audio open-ear di buona qualità.
• Sistema a 5 microfoni per audio superiore, per comandi vocali e chiamate.
• Wi-Fi 6 certificato e Bluetooth 5.2
• Fino a 36 ore di autonomia con custodia completamente carica
• Design discreto e comodo per uso quotidiano.
• Meta AI integrata per interazioni intelligenti

Contro:

• Alcune funzioni AI avanzate disponibili prima negli USA.
• Qualità video limitata in ambienti poco illuminati.
• Autonomia ridotta con uso intensivo della fotocamera.

Utilità per non vedenti:

• Ottimo equilibrio tra AI, fotocamera e audio.
• Descrizione della scena utile per orientamento e riconoscimento oggetti.
• Comandi vocali affidabili.

La seconda generazione dei Ray‑Ban Meta Smart Glasses introduce una serie di miglioramenti concreti rispetto alla Gen 1, che rendono gli occhiali più utili, più maturi e più adatti all’uso quotidiano. Le differenze riguardano soprattutto fotocamera, batteria, design, AI e prestazioni audio.

Le fonti concordano che l’upgrade più significativo è proprio la fotocamera. Questo si traduce in foto più dettagliate, video più stabili, migliore resa in esterni e in condizioni di luce variabile: questo è utile sia per contenuti personali sia per funzioni AI (riconoscimento oggetti, descrizione scena).

Inoltre, la Gen 2 offre autonomia quasi raddoppiata rispetto alla Gen 1 essendo la gestione energetica più efficiente: per un uso quotidiano (musica, chiamate, foto, AI), questo fa una grande differenza.
La Gen 1 registrava video in qualità limitata: la Gen 2 introduce registrazione molto più nitida e stabile.
L’AI è più evoluta e più integrata. La Gen 1 aveva funzioni AI più basilari, mentre la Gen 2 integra:

• Meta AI più veloce e precisa
• capacità multimodali più avanzate
• migliore comprensione della scena
• interazioni vocali più naturali

Anche da un punto di vista del design la Gen2 è migliorata:

• è più leggera
• montatura leggermente più sottile
• finitura matte black più elegante
• migliore ergonomia per uso prolungato

La Gen 2 mantiene l’audio open‑ear ma con audio e microfoni migliorati sia per le chiamate sia per l’interazione con Meta AI:

• maggiore chiarezza,
• meno dispersione verso l’esterno,
• microfoni più sensibili e direzionali.

In sostanza, la Gen 2 non è una rivoluzione, ma un miglioramento sostanziale in ogni area importante. Per un utente non vedente, i vantaggi più rilevanti sono:

• fotocamera migliore → AI più precisa nel descrivere ciò che hai davanti
• microfoni più sensibili → comandi vocali più affidabili
• batteria più lunga → uso quotidiano senza ansia
• AI più matura → risposte più utili e contestuali

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Xiaomi AI Glasses

Categoria: audio + fotocamera + AI avanzata

Caratteristiche principali

Pro

• AI integrata con funzioni di riconoscimento visivo avanzato.
• Fotocamera per analisi della scena.
• Prezzo competitivo (sui 200 euro): anche qui ne esiste una versione con lenti
• Autonomia superiore rispetto ai Ray-Ban Meta.
• Aste ultrasottili da 5 mm, leggero solo 27,6 g, vestibilità confortevole,
• Open-sound design, cancellazione del rumore a 4 microfoni, resistenza al rumore del vento fino a 4,5 m/s

Contro

• Ecosistema software meno maturo.
• Qualità costruttiva inferiore.
• Disponibilità e supporto variabili.

Utilità per non vedenti

• Funzioni AI molto potenti per descrizione e riconoscimento.
• Ottimo rapporto qualità/prezzo.
• Ecosistema software meno maturo rispetto a Meta.

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Amazon Echo Frames

Categoria: occhiali audio senza fotocamera

Caratteristiche principali

Pro

• Audio open-ear di buona qualità.
• Integrazione con Alexa.
• Design leggero e confortevole.

Contro

• Nessuna fotocamera.
• Nessuna AI multimodale.
• Utilità limitata per supporto visivo

Utilità per non vedenti:

• Utili per comandi vocali e notifiche.
• Mancanza della fotocamera limita le funzioni di supporto visivo.

NOTA IMPORTANTE: gli Amazon Echo Frames non sono disponibili in Italia perché Amazon non li commercializza sul mercato europeo, incluso Amazon.it.
Questa non è una tua impressione: è proprio una scelta ufficiale di Amazon.

Gli Echo Frames sono venduti solo in alcuni mercati, principalmente:

• Stati Uniti
• Canada
• Regno Unito (in alcune versioni): tuttavia non sono acquistabili dall’Italia e non compare neppure il prezzo!

Amazon non ha mai lanciato gli Echo Frames nell’Unione Europea, quindi:

• non compaiono su Amazon.it
• non compaiono su Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es
• non sono disponibili nemmeno tramite rivenditori terzi ufficiali.

L’unico listino reale è su Amazon USA, dove gli Echo Frames sono venduti normalmente con Alexa+ integrato.

Amazon ha scelto di non lanciare gli Echo Frames nel mercato europeo, probabilmente per:

• limitazioni normative su privacy e dispositivi con microfoni sempre attivi,
• scarsa domanda prevista,
• ecosistema Alexa meno sviluppato rispetto agli USA,
• costi di certificazione e supporto.

Gli unici siti che li mostrano in Europa sono importatori non ufficiali, come Ubuy, con prezzi gonfiati e senza garanzia italiana.

Si possono quindi comprare ma con forti limitazioni:

• Amazon USA non spedisce in Italia questo prodotto.
• Importatori terzi applicano dogana + IVA + spedizione, spesso superando i 450–500 €.
• La garanzia non è valida in Italia.
• Alexa potrebbe non funzionare al 100% fuori dai paesi supportati.

Quindi soprattutto per un utente non vedente, non vale la pena considerarli anche perchè:

• non hanno fotocamera,
• non hanno AI multimodale,
• non possono descrivere ciò che hai davanti,
• sono solo occhiali audio con Alexa.

Rispetto ai Ray‑Ban Meta Gen 2 o agli Xiaomi AI Glasses, sono molto meno utili.

Se cerchi occhiali smart con audio open‑ear, in Italia trovi:

• Ray‑Ban Meta Wayfarer Gen 2
• Ray‑Ban Meta Headliner Gen 2
• Bose Frames (solo audio, senza AI e senza fotocamera)
• Xiaomi Smart Glasses (in arrivo, dipende dal mercato)

Per un non vedente, la fotocamera + AI è fondamentale per:

• descrizione scena
• riconoscimento oggetti
• lettura testi
• orientamento

Quindi l’assenza degli Echo Frames in Italia non è una grande perdita dal punto di vista dell’accessibilità.

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Nel seguito analizzo anche due modelli di occhiali AR con display e quindi pensati per utenti vedenti: basati su display, non hanno nessuna telecamera per AI multimodale. Sono infatti principalmente orientati al game, come alternativa a TV/monitor/proiettore e non risultano quindi di nessuna utilità per un non vedente.

Rokid Max 2

Categoria: occhiali AR con display

Caratteristiche principali

• Display grande e luminoso.
• Progettati per contenuti multimediali.

Utilità per non vedenti: nessuna

Costosi e poco disponibili in Italia: anche su Amazon.it attualmente non sono disponibili.

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Xreal Air 2 Ultra

Categoria: AR avanzata con display

Caratteristiche principali

• Display micro-OLED ad alta risoluzione.
• Funzioni di spatial computing.

Utilità per non vedenti: nessuna.

Presenti su Amazon.it a 449 euro

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Tabella comparativa

Modello	Fotocamera	AI multimodale	Audio open-ear	Utilità per non vedenti	Fascia prezzo
Ray-Ban Meta Gen 2	Sì	Sì	Sì	Molto alta	Medio-alta
Xiaomi AI Glasses	Sì	Sì	Sì	Alta	Media
Echo Frames	No	No	Sì	Media	Media
Rokid Max 2	No	No	Sì	Molto bassa	Alta
Xreal Air 2 Ultra	No	No	Sì	Molto bassa	Alta

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Esistono poi modelli senza telecamera con design e qualità audio ottime come quelle della Bose: Bose Frames Soprano: sono occhiali da sole con audio Bluetooth, Cat Eye e lentipolarizzate: prive di telecamera, costo elevato (paragonabile a quello dei Ray-Ban) e nessuna integrazione con AI: studiati soprattutto per avere una modalità di ascolto ottimo.

In conclusione, per utenti non vedenti, gli occhiali più adatti sono quelli con AI multimodale e fotocamera, perché permettono descrizione della scena, riconoscimento oggetti e interazione vocale avanzata. In questa categoria:

• Ray-Ban Meta Gen 2 offrono il miglior equilibrio tra qualità, comfort e funzioni.
• Xiaomi AI Glasses rappresentano un’alternativa economica con AI molto potente.

Gli altri modelli sono utili solo per funzioni audio o AR (Augmented Reality, realtà aumentata): usano tecnologie che sovrappongono informazioni digitali al mondo reale. Non sostituiscono ciò che vedi, ma lo arricchiscono con elementi aggiuntivi: testi, immagini, indicazioni, oggetti virtuali, menu, mappe, ecc… Non forniscono quindi alcun supporto a un non vedente.

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Conclusioni

Questo post è in divenire e intende nel tempo raccogliere tutto ciò che serve per permettere a una persona non vedente di usare un computer Windows in autonomia, sfruttando tastiera, NVDA, dettatura vocale, Microsoft Edge, Word, Outlook, Esplora File e Copilot. Ogni sezione cerca di essere chiara, lineare e completamente accessibile, così da accompagnare l’utente passo dopo passo in ogni attività quotidiana.

Questo post è stata pensato per dare autonomia, sicurezza e tranquillità nell’uso del computer ad un utente non vedente. Ogni procedura è stata scritta per essere eseguibile senza vedere lo schermo, affidandosi solo alla tastiera e alla voce di NVDA. Con un po’ di pratica, molte operazioni diventeranno naturali e veloci. Non avere paura di sbagliare: ogni errore è un passo avanti nell’apprendimento.

Ricorda che:

• NVDA è la tua bussola: ascolta ciò che annuncia e saprai sempre dove ti trovi.
• La tastiera è il tuo strumento principale: le scorciatoie ti faranno risparmiare tempo e fatica.
• La dettatura può aiutarti a scrivere testi lunghi senza sforzo.
• Copilot è sempre disponibile per spiegarti, guidarti e aiutarti.

Questo post può essere utilizzato anche da familiari, volontari, insegnanti o operatori che affiancano una persona non vedente. Le istruzioni sono state scritte per essere semplici e ripetibili, così da facilitare l’apprendimento e ridurre la necessità di un’assistenza continua.

Il ruolo di chi supporta è importante, ma l’obiettivo finale è l’autonomia dell’utente.

Questa guida è un punto di partenza, non un punto di arrivo. Con il tempo, l’esperienza e l’uso quotidiano, ogni procedura diventerà più semplice e naturale. L’obiettivo è permettere all’utente non vedente di sentirsi competente, indipendente e libero di usare il computer per comunicare, lavorare, informarsi e creare.

L’autonomia digitale è possibile, e questa guida è stata costruita per accompagnarti in questo percorso.

Sulla fattura TIM RA03898959 (data emissione: 16/10/2025… più di tre mesi fa) relativa alla mia linea telefonica fissa (su cui vengono caricati i costi anche di cellulari) è presente un addebito non dovuto di 29,95 euro per “assistenza tecnica telefonica a pagamento” che non è dovuta in quanto: 1) la problematica è imputabile al sistema TIM di gestione dell’utente; 2) La problematica non è stata risolta ed è attualmente ancora presente.  
Finora è stato inutile richiedere il rimborso tramite il servizio clienti che si sono limitati ad aprire un ticket che è stato chiuso senza esito positivo: nessun rimborso concesso.

Ma partiamo dall’inizio…
Mesi fa ho cambiato operatore al numero telefonico di mia moglie passando in TIM ed associando quella sua SIM alla bolletta TIM del fisso. Purtroppo, l’operatore del centro TIM ha inserito l’email sbagliata nella registrazione del cliente (nome.cognome@gmail.it anziché .com !!). Per questo motivo tutte le comunicazioni venivano spedite a quell’indirizzo inesistente e di questo, fin da subito, mi ero lamentato al 187 che mi aveva prontamente risposto che non c’era problema: avrebbero modificato sia l’indirizzo di email associato a quel numero sia lo username utilizzato per accedere all’app MyTIM: al primo accesso avrei semplicemente potuto generare la password recuperandola.
Così ho fatto, ma accedendo con quella email corretta all’app MyTIM, mi veniva visualizzato un numero di cellulare differente (3313486472), quello di una SIM prepagata del secolo scorso, oramai scaduta da tempo! Cercando di associare quella email al numero nuovo della SIM presente sul telefonino, mi viene detto “Indirizzo email già registrato. L’indirizzo che hai digitato è già registrato sui nostri sistemi. Clicca su AVANTI e crea l’account MyTIM associando al tuo numero TIM un altro indirizzo di email“. Nemmeno con la procedura del recupero password si sortiscono dei risultati sperati… Dovrei proprio crearmi una nuova email appositamente solo per riuscire ad accedere all’app MyTIM: assurdo!!

A questo punto penso proprio che l’operatore del Centro TIM che ha attivato la SIM non si sia sbagliato ad inserire un indirizzo gmail.it (anziché quello gmail.com da noi comunicato a voce e dominio conosciuto anche ai più incompetenti!), ma l’abbia appositamente modificato in quanto già al momento dell’attivazione del contratto veniva dato un errore relativamente all’utilizzo di quella email (in quanto già presente nei loro sistemi ed associata ad una carta prepagata). Ne deduco quindi che i venditori, dal momento che il sistema informatico messo loro a disposizione (così come quello utilizzato dal 119) non permette loro di eliminare quell’account pregresso, né di modificare il numero telefonico associato all’email dell’utente, reputino più comodo far finta di nulla con il cliente e modifichino arbitrariamente l’estensione dell’email a loro comunicata dal medesimo, per far comunque andare in porto la registrazione del nuovo contratto!!! Più comodo quindi utilizzare un workaround per ovviare ad una problematica sicuramente conosciuta, piuttosto che migliorare il loro sistema di gestione dei clienti?

Tutte le possibili operazi9oni che vengono consentite dall’app MyTIM installata su quel lo smartphone risultano inefficaci a gestire il mio numero attuale di cellulare TIM:

1. Se cerco di entrare con la gmail corretta, non mi mostra il mio attuale numero telefonico ma quello di una prepagata scaduta dell’altro secolo:

2) Se cerco si registrare in nuovo utente con quella mia email ed associarci il mio reale attuale numero di cellulare mi viene detto “Indirizzo email già registrato” e non non me lo fa associare:

3) Se cerco di recuperare la password, ultima possibile procedura provata (anche se ben ricordo la password, ma provata tando per non lasciare nulla di intentato) di dice “Email o codice fiscale non validi: nessun account associato ai dati inseriti”… pur avendoli inseriti correttamente!!!! 🙄🤔

Diversi i miei successivi tentativi di risolvere la problematica telefonando al 119, senza ricevere né soluzione né risposte verosimili per giustificare il problema: addirittura un operatore, dopo che gli avevo presentato la problematica dell’email errata inserita dal negozio TIM, mi aveva detto che era dovuto al fatto che un indirizzo di Gmail non poteva essere utilizzato come username per un account di MyTIM!!! Dopo mia domanda se stesse scherzando, la linea telefonica è “casualmente” caduta! 🙄

Infine, dopo appunto diverse telefonate al 119 inconcludenti, un operatore mi dice che non era una problematica risolvibile da loro, ma era necessario richiedere un intervento telefonico di un tecnico: il costo sarebbe stato a mio carico solo qualora la problematica fosse a me imputabile e non a problematiche dei sistemi TIM. Se avessi accettato, mi avrebbero fatto fare una registrazione in cui acconsentivo a quell’intervento potenzialmente a pagamento. Seppur titubante, essendo certo che la problematica era dei sistemi TIM di gestione clienti e non certo mia, ho acconsentito ad effettuare tale registrazione e quindi a richiedere l’intervento di un tecnico, sperando che almeno così la problematica si risolvesse. Dopo qualche giorno, mi chiama effettivamente il tecnico che, sentito il problema mi dice che non era di sua competenza bensì di altri operatori che avrebbero dovuto risolvere dal back office la problematica e si impegnava a segnalare a chi di dovere il tutto. Nessun contatto ulteriore… Ogni tanto riprovavo ad accedere a MyTIM da quel cellulare senza che il problema fosse risolto: in compenso arriva la bolletta con addebitatomi il costo di 29,95 euro per “Assistenza tecnica telefonica a pagamento“.

Telefono quindi al 187 per lamentarmi dell’addebito ingiustificato sia in quanto la problematica non era stata risolta sia perché era dovuta ad un problema dei sistemi TIM. L’operatore apre un ticket e mi assicura che nella prossima bolletta avrei ricevuto il rimborso.
… aspetto che venga emessa la bolletta per il bimestre seguente, ma nessun rimborso! Ritelefono quindi al 187 che mi comunica che quel ticket relativo alla richiesta di rimborso era sì stato chiuso, ma in senso negativo, vale a dire le spese addebitate erano state considerate corrette! Rispiego la problematica e mi viene consigliato di inviare un reclamo con la spiegazione (con associata foto della carta d’identità) all’email PEC seguente telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
Il giorno seguente ritelefono al 187 per un altro motivo e trovando in operatore gentile, avanzo anche quella problematica ulteriore del rimborso dovuto: mi dice che avrebbe riaperto un altro ticket e che sarei stato rimborsato nella prossima fattura. Sarà vero o anche questo ticket verrà chiuso in modo sconsiderato?

Comunque, ho seguito anche il consiglio del precedente operatore del 187 ed ho inviato la richiesta di rimborso anche tramite PEC al telecomitalia@pec.telecomitalia.it: vediamo se almeno così si riesce ad ottenere il dovuto!

Questo è l’ultimo tentativo, poi mi sa che dovrò aprire un reclamo all’authority tlc. Un collega anche lui in pensione mi ha infatti consigliato di andare sul sito ConciliaWeb, piattaforma appunto dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni:

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Già che c’ero, ho chiesto all’operatore del 119 se si potesse finalmente cercare di risolvere quella problematica di impossibilità di gestire dall’app MyTIM quella linea telefonica mobile: questa volta mi si dice che (forse) l’unica soluzione è quella di inviare una richiesta a documenti119@telecomitalia.it, allegando sia il modulo compilato di disconoscimento del numero cellulare della prepagata a cui è associata la email sia foto di un documento d’idemtità.
Così ho fatto: vediamo se, dopo mesi di peripezie, in questo modo riuscirò finalmente poi ad accedere con l’app MyTIM per gestire la linea telefonica di quel cellulare!

Nel seguito il link del form da me trovato pagina del sito tim.it relativa ai moduli e da me utilizzato per chiedere la cessazione di una linea ricaricabile: peccato che richieda di indicare anche il I-CCID, vale dire il numeretto presente sulla SIM stessa che ovviamente non ho, per cui ho indicato in quel campo “smarrita” (P.S. d’altra parte in quel modulo stesso viene indicato che si tratta di un campo non obbligatorio solo in caso di furto/smarrimento)

Fai clic per accedere a cessazione-linea-ricaricabile.pdf

P.S. 26/01/2026
Ricevo la seguente risposta in cui mi si comunica che non possono procedere in quanto manca nella mia richiesta l’ I-CCID della SIM da disconoscere (ma nel modulo non era indicato come non obbligatorio nel caso di furto/smarrimento ed io avevo scritto “smarrita”?? 🤔):

Dal momento che nella pagina del sito tim.it relativa ai moduli non trovo quello specifico per il disconoscimento linea mobile, indicato in quella risposta (anche visualizzandoli tutti tramite il link Visualizza tabella completa della sezione Linea mobile ricaricabile), telefono al servizio clienti 119 per chiede dove scaricarlo: il primo operatore (dopo avere ascoltato la problematica e la mia richiesta) fa cadere la linea, il secondo che risponde alla mia richiamata, lo cerca inutilmente nel sito tim.it e poi mi dice che neppure lui lo trova: prova anche sospendere la chiamata per chiedere ad altri colleghi… e dopo un po’ mi risponde di riscrivere a chi mi aveva inoltrato quella richiesta via email (i.e a documenti119@telecomitalia.it) allegando la loro risposta e chiedendo loro di indicarmi il link dove scaricare quel modulo o di inviarmelo!! 🙄

Mentre navigo nella pagina dei moduli resi disponibili da TIM, ne noto uno indicato come Modulo richiesta di registrazione account MyTIM che dovrebbe appunto consentire di registrare un nuovo account MyTIM indicando email e numero telefonico TIM: scarico il modulo e provo anche questa strada per registrare alla email di mio moglie @gmail.com il suo “nuovo” numero TIM!

Ho trovato poi anche un altro modulo in un altro sito amicotelefonino.it: ho allegato anche quello opportunamente compilato e firmato: in realtà, quel modulo consente di indicare i propri numeri telefonici (con indicati per ciascuno il ICCID della SIM associata), disconoscendo di conseguenza tutti gli altri. http://www.amicotelefonino.it/public/Download/Moduli%20TIM/Moduli/Modulo_Disconoscimento_Prepagato.pdf

Insomma, una sola email con ben tre formulazioni di richiesta della soluzione della problematica: tre piccioni in un colpo solo! Più di così…

___________
13/2/2026 Non ricevendo alcuna risposta da documenti119@telecomitalia.it, scrivo alla PEC  telecomitalia@pec.telecomitalia.it:

_______________
17/2/2026

Ricevuta risposta dalla PEC. Mi viene indicata la procedura usuale di registrazione in MyTIM, dicendo che se non riuscivo in autonomia di inoltrare la richiesta a documenti119@telecomitalia.it: insomma, una risposta inutile che non tiene conto assolutamente del contenuto della PEC a loro inviata precedentemente e che continua a non risolvere nulla!

Invio nuova PEC… almeno a quelle sono costretti almeno a rispondere, diversamente per quanto avviene inviando richiesta a documenti119@telecomitalia.it… 🙄

Si noti che la gestione di una problematica di un cliente non viene preso in carico da nessuno e si rimpallano le responsabilità tra 119, 187, documenti119@telecomitalia.it, telecomitalia@pec.telecomitalia.it a scapito di una reale sua soluzione: insomma, una perdita di tempo non solo per il cliente ma anche dei loro servizi che risultano inevitabilmente intasati da ripetute richieste relative al medesimo problema.
Un operatore del 187 mi ha addirittura detto che se uno rimanda un sollecito per il medesimo problema, il tempo di soluzione dello stesso riparte da quella nuova data, allungando così i tempi entro i quali un ticket deve essere risolto: ebbene sì, sembra che si siano inventati anche questa nuova regola! 🙄
Per non parlare sia dei ticket chiusi frettolosamente con risposte inutili che non tengono assolutamente conto della richiesta e delle informazioni fornite dal cliente e che quindi non risolvono assolutamente la problematica avanzata sia delle cadute di linea degli operatori del 187/119 sia delle mail non risposte inviate a documenti119@telecomitalia.it!

Insomma, un teatrino perverso: un cliente TIM per problematiche relative ad un numero di linea fissa deve chiamare il 187, per quelle di un cellulare deve chiamare il 119 (e questo anche qualora il numero del cellulare sia associato alla linea fissa e sia pagato attraverso la sua fattura!). Poi ci sono le email, quella a cui inviare i documenti documenti119@telecomitalia.it e la PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it l’unica a cui sicuramente ricevi una risposta in quanto PEC, ma non per questo risolve la problematica o si impegna a tale scopo!

TIM risulta il nome commerciale adottato da Telecom Italia S.p.A. fin dal 2016, quando il gruppo ha deciso di unificare tutti i servizi (fisso, mobile, internet) sotto un unico brand: peccato che a distanza di un decennio non siano ancora riusciti a unificare il servizio clienti che, non di rado, si rimpallano le responsabilità a scapito della soluzione di problematiche riscontrate dal cliente. Insomma, un rebranding (e non una fusione tra due aziende, essendo TIM stato già un marchio interno di Telecom Italia) che non ha per questo agevolato i clienti dei loro sistemi nel risolvere problematiche!

Ho già scritto diversi post su come scaricarsi in locale sul PC un video presente online magari per un tempo limitato (e.g. su RaiPlay): https://enzocontini.blog/2024/03/08/come-salvarsi-sul-pc-un-video-presente-su-raiplay/; How to locally download mp4 video and mp3 audio (from YouTube or other sites).

Talvolta il link al video è un .m3u8 e taluni contengono tanti file .ts e in questo caso https://pasty.info/  propone di installare sul PC una versione di quel programma: come sempre è meglio non fidarsi! Meglio usare il programma opensource ffmpeg oppure un downloader m3u8 dedicato. Neppure VLC Media Player riesce a scaricarli automaticamente seppure risulti ancora utile per ricavare l’url di quel video:

Innanzitutto, si deve probabilmente installare ffmpeg e quindi eseguire da PowerShell il comando seguente:

ffmpeg -i “https://nomeulldelvideo.m3u8” -c copy “video.mp4”

ffmpeg -i “https://urlcompletavideo.m3u8” -c:v libx264 -preset slow -crf 22 -c:a aac -b:a 128k “video_ricodificato.mp4”:

dove:

-i → indica il nome del flusso .m3u8
-c copy → copia audio e video senza ricodifica (veloce e senza perdita)
-preset slow → migliore qualità a parità di peso
-crf 22 → qualità molto buona (più basso = più qualità)
video_ricodificato.mp4 → nome del file finale
-c:a aac → audio AAC standard
-b:a 128k → qualità ottima per streaming/TV

Per sapere se ffmpeg è installato basta provare a eseguire in PowerShell oil comando:

ffmpeg -version

Se risponde con la versione allora è presente; diversamente se il comando “ffmpeg non è riconosciuto”, si deve andare sul sito ufficiale https://ffmpeg.org/download.html e selezionare la versione Full per Windows:

Scompattando lo zip si ottiene una directory bin con dentro tre eseguibili tra cui ffmpeg.exe.

Conviene rinominare e trasferire tutta quella directory in un punto conosciuto del PC (io l’ho messa nel disco D:) e quindi, nelle variabili di sistema relativamente al path, conviene inserire quel percorso dove si trovano quegli eseguibili, in modo che PowerShell li riesca a trovare (diversamente si dovrebbe eseguire .\ffmpeg.exe -i “URL” -c copy video.mp4): nota che si deve rilanciare la PowerShell perché il nuovo path venga recepito.

Quindi si esegue il comando nella PowerShell che produce dopo un po’ il file mp4 del video che salva: ffmpeg salva il file nella cartella in cui ti trovi al momento dell’esecuzione del comando, cioè nella “current directory” della PowerShell (per sapere in quale cartella uno si trova, nella stessa PowerShell basta eseguire:

pwd

Risponderà con qualcosa tipo:

Path —- C:\Users\HP

Sono reduce da un’esibizione di un ensemble di chitarre del CFM in cui suono da alcuni anni e a cui era stato richiesto di partecipare alla cerimonia ufficiale di riapertura della biblioteca Cesare Pavese, in seguito ad una sua importante ristrutturazione.

Ovviamente tutti quanti noi abbiamo aderito con entusiasmo e ci siamo preparati con impegno per eseguire il numero di brani richiesti… non molti in verità, ma comunque notevoli se si pensa che la scuola ha iniziato l’anno scolastico da poco più di un mese ed alcuni di noi sono nuovi nel gruppo! La presenza all’evento del Sindaco in persona, ci aveva poi ancor più reso orgogliosi di poter intervenire per cercare di dar ancor più lustro al piacevole evento!

Resoconto?
A parte il primo brano, suonato prima dei discorsi delle amministranze e del Sindaco, in cui c’era solo un comprensibile brusio, gli altri brani li abbiamo dovuti eseguire nel contesto che si può apprezzare nel seguente video: 🧐😒

Da notare che non c’era alcun buffet o altro… ma solo gente “educata” e “colta”, penso per la maggior parte invitata a quell’evento pubblico! Costoro non solo non erano minimamente interessati alla musica nemmeno come forma culturale, ma evidentemente non erano neppure in grado di comprendere come il loro parlare ad alta voce potesse essere di disturbo sia per i musicisti sia per le altre persone che invece avrebbero voluto ascoltare nel dovuto silenzio!! Se non erano interessate, nulla di male… avrebbero potuto semplicemente andare in un altro locale della biblioteca, senza disturbare in questo in cui si stava suonando.
Insomma, una questione di semplice educazione! … e penso che l’educazione venga ancor prima della Cultura, anche se quest’ultima dovrebbe aiutare ad avene almeno un minimo! 🙄

Penso sia stata un’esperienza forte per tutti noi che eravamo partiti con ben altri intenti che non fosse quello di cercare di superare, con il suono delle chitarre, le discussioni ad alta voce, i telefoni che suonavano… insomma, la maleducazione di molti, direi di troppi…
Neppure diversi richiami al silenzio (seppur lanciati ad alta voce) non avevano sortito alcun effetto, non trattandosi di casi singoli di disturbo!

Il tutto stride ancor più se si pensa che, poco prima, nei discorsi istituzionali si era disquisito sull’importanza della diffusione della Cultura grazie alle biblioteche rinnovate, dell’importanza dei libri (con citazione ironica del detto “Leggere pregiudica gravemente l’ignoranza“).
Si era parlato di come, in questi tempi complessi, fosse necessario investire in Cultura e in spazi in cui questa si potesse diffondere, di come le biblioteche non fossero solo un posto dove il cittadino va per trovare dei libri, ma anche luoghi in cui ci sia uno spazio di socialità…
Insomma, un presidio positivo in cui poter stare e di come questo non sia una cosa scontata di questi tempi, soprattutto in alcune zone della città!

Tutti discorsi con tanto di applausi di tutti i presenti…

Per noi non può quindi che stonare un po’ la frase associata alla seguente foto di circostanza apparsa su Instagram nel sito istituzionale: è stato davvero bello vedere tanto entusiasmo alla riapertura di un presidio importante?? 🤔

Da questa esibizione abbiamo comunque imparato qualcosa… e ora siamo pronti a suonare nei peggiori locali di Caracas! 😏

Se per qualche motivo, ad esempio per decesso di parenti proprietari di immobili, un erede non ha richiesto subito il passaggio dell’iscrizione al pagamento della tassa rifiuti, almeno a Torino è possibile effettuarla telematicamente in modo veloce: infatti, per utenze domestiche (abitazioni e box), tale richiesta si può presentare online da un’apposita sezione del portale TorinoFacile.

Viene così presa in carico con una tempestiva comunicazione via e-mail… ma per ricevere il concordato da firmare è necessario attendere diverso tempo, vale a dire diversi mesi. Per poi ricevere il bollettino dalla Soris per effettuare il pagamento, non ve lo so ancora dire perché oramai sono passati più di 4 mesi e ancor nulla ho ricevuto via posta ordinaria… perché così sembra preveda venga inviata, la procedura in essere.

Nel caso analizzato nel presente post, le richieste per 3 immobili sono state effettuate contestualmente il 28/7/2025 (rispettivamente TARI_UD_ATT.0023448, TARI_UD_ATT.0023447, TARI_UD_ATT.0023446):

Si è dovuto aspettare più di 2 mesi per ricevere il terzo concordato da firmare di cui si è fatto appunto richiesta il 28/7/2025 (in concomitanza degli altri due immobili di cui si è ricevuto l’esito del procedimento – con allegato il concordato da restituire firmato – il 5/8/2025 per uno e il 29/8/2025 per l’altro): per quest’ultimo la e-mail è stata inviata da tassarifiuti@comune.torino.it ben il 1/10/2025.

Ma a parte le tempistiche lunghe e le enormi diversità di tempi di risposta (tra l’altro per immobili di cui si è effettuata la medesima richiesta contestualmente, con indirizzo identico, addirittura come scala e piano), la cosa più assurda della procedura attualmente adottata è che questo avviso di concordato viene sempre inviato via e-mail e non per raccomandata o PEC.
È risaputo che l’e-mail è un mezzo di comunicazione non di sicura ricezione, tanto più quando non viene chiesto un riscontro e, all’atto dell’invio della e-mail, non sono neppure impostate le opzioni di conferma di recapito e di lettura!

Sta di fatto che la terza e-mail del concordato da loro inviata era finita nello spam e per questo non si è potuto rispondere tempestivamente, come fatto nei precedenti due casi. Si era addirittura già inviato una e-mail a tassarifiuti@comune.torino.it per appunto chiedere notizie, visto l’enorme lasso di tempo trascorso dalla ricezione del concordato degli altri due immobili. Solo dopo una loro risposta in cui si comunicava “Gentile contribuente, avrebbe già dovuto ricevere risposta”, si è allora pensato, per scrupolo, di guardare nello spam, dove si è trovata quella loro comunicazione:

Prontamente si è quindi inviato il concordato firmato, con soli 5 giorni di ritardo rispetto alla scadenza in esso arbitrariamente indicata.

In risposta, si riceve la non accettazione “per mancata restituzione del provvedimento firmato entro il termine dei 10 giorni“:

Si è quindi prontamente risposto, motivando il ritardo (seppur minimo) nella restituzione del concordato firmato, ma l’operatore 208/3 che ha in gestione il ticket relativo a quell’immobile (istanza TARI_UD_ATT. 0023446), ha ignorato completamente quanto da noi riferito e, applicando alla lettera e rigidamente le tempistiche dettate dal regolamento (unilateralmente decise da questa procedura assurda), ha ribadito quanto espresso nella precedente comunicazione: “il concordato si intende non perfezionato. Sarà quindi emesso avviso di accertamento con sanzioni piene“.

Nessuna indicazione sul motivo della necessità della restituzione di quel concordato firmato (se uno ha presentato la richiesta per pagare quella tassa rifiuti, è ovvio che accetta di pagarla con la minore maggiorazione!), sul perché di quella scadenza di soli 10 giorni, sulla scelta di applicare una procedura inaffidabile per quella comunicazione, inviata infatti per e-mail ordinaria senza accertarsi minimamente che sia ricevuta e letta dall’interreessato.

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Personalmente reputo scorretto sia non inviare in modo sicuro un concordato di tale importanza (senza nemmeno preoccuparsi di richiedere, pur nell’invio di una semplice e-mail, una richiesta di conferma di recapito e di lettura della stessa), sia mandarlo con così tanto ritardo in relazione alla data di presentazione della domanda (contestuale ad altre due richieste analoghe, evase oramai da mesi – di cui uno, relativo ad un alloggio allo stesso indirizzo, scala e piano di quest’ultimo), sia non recepire le oggettive giustificazioni presentate e quindi applicando rigidamente una regola che non tiene assolutamente conto dei punti precedenti e che fa riferimento a tempistiche incompatibili con la lunga e farraginosa procedura in essere.

Una qualsiasi comunicazione importante, anche relativamente a tassazioni o a multe, deve essere inviata con metodologie atte ad assicurare che sia stata ricevuta dal destinatario e solo allora si può applicare l’eventuale maggiorazione per scadenza di tempistiche indicate.

Anche per ricevere successivamente il bollettino dalla Soris per effettuare il pagamento, la procedura in essere prevede il suo invio via posta… altra metodologia non certo sicura: Nell’avviso di accertamento concordato c’è scritto “Il relativo bollettino di pagamento per il versamento dell’importo dovuto, sara’ successivamente inviato da Soris S.p.A.“. A distanza di mesi dalla accettazione del primo dei concordati (5/8/2025) nulla è ancora arrivato nella buca delle lettere! Si sarà persa anche questa notifica o i tempi sono biblici anche in questo caso ? 🤔
P.S. 24/10/2025 – Sono arrivare proprio oggi 24/10/2025 due raccomandate della Soris relative al pagamento della TARI per i due immobili di cui da tempo (5/8/2025 per uno e il 29/8/2025 per l’altro) si era firmato il concordato. Quindi, correttamente la Soris ha inviato il tutto con un metodo che accerta l’effettiva ricezione della loro comunicazione.

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Nel seguito il resoconto dello scambio di e-mail con l’operatore 208/3 che ha evidentemente in carico la gestione di questo concordato:

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Ho presentato reclamo tramite il portale TorinoFacile, dal servizio online dedicato alla TARI per utenze domestiche e andando nell’apposita sezione, e anche inviando lo tramite PEC alla posta certificata tributi@cert.comune.torino.it.

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Invio comunque la presente all’URP del Comune di Torino che sicuramente (come già ho verificato in passato) saprà inoltrarla a chi di dovere, sperando di avere una risposta che non tenga unicamente conto semplicemente di un regolamento rigido e di un’assurda procedura in essere.
Ovviamente ho anche inserito in Cc, per conoscenza, a tassarifiuti@comune.torino.it anche se non so bene chi prenderà in carico tale email a cui è stato associato un generico Codice Identificativo: quindi non ho molta fiducia sulla risposta, dal momento che la richiesta (presente nel penultimo scambio di e-mail con l’operatore 208/3) di avere un contatto di un responsabile del servizio, è rimasta completamente ignorata nella sua risposta autoreferenziale che si è limitata a specificare che “i motivi dell’annullamento del concordato, con conseguente emissione dell’accertamento a sanzioni piene, le sono già stati ampiamente spiegati nelle precedenti e-mail“.

P.S. Come mi aspettavo, prontamente l’URP ha inviato la mia segnalazione a chi ha reputato di competenza, vale a dire all’e-mail Segreteria Direzione Tributi: resto in attesa di una loro risposta.

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P.S. 25/10/2025 – Non avendo ad oggi ricevuto ancora riscontri se non quello dell’URP, ho inviato il tutto anche alla posta certificata tributi@cert.comune.torino.it:

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P.S. 10/11/2025

Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta né da Segreteria Direzione Tributi (a cui l’URP aveva inoltrato la mia e-mail), né da tassarifiuti@comune.torino.it a cui avevo inoltrato le mie rimostranze, né dal reclamo inserito tramite il servizio online dedicato alla TARI per utenze domestiche, né dalla richiesta inoltrata alla posta certificata tributi@cert.comune.torino.it.
Assoluto silenzio e nemmeno una risposta di circostanza: mi verrebbe da pensare che tutte quelle mie e-mail siano finite nel loro spam, se non fosse che ho usato anche la PEC!

Mi è invece arrivata proprio oggi, tramite PEC, la richiesta di pagamento della Soris con l’importo a sanzioni piene.

Insomma, sono state ignorate completamente le motivazioni addotte del minimo ritardo nell’accettare il concordato e prontamente hanno provveduto all’invio (questa volta tramite PEC) dell’istanza di pagamento con una sollecitudine non certo paragonabile ai tempi di invio del concordato da firmare inviato, ricordo, tramite via e-mail ordinaria e a cui viene richiesto di rispondere entro 10 giorni senza preoccuparsi se effettivamente quella loro comunicazione sia stata effettivamente ricevuta e letta (era infatti finita nel mio spam).

Amareggiato, concludo dicendo che questa è stata una esperienza assai negativa di un cittadino rispettoso delle leggi. Tutto ciò non può che nuocere all’opinione che necessariamente uno viene ad avere nelle istituzioni del Comune di Torino sia relativamente alle procedure in essere per la tassazione, sia per la scarsa disponibilità (da parte di singoli operatori e di uffici appositamente preposti) nel recepire giustificazioni/reclami.

Ho inviato queste novità e mie considerazioni sia nuovamente all’URP sia a tutti quegli attori che erano stati contattati da settimane:

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P.S: 11/11/2025

Questa volta con sollecitudine, ho ricevuto questo riscontro: restiamo in attesa…

P.S. 27/11/2025
Non solo non ricevo alcun riscontro sulle valutazioni di cui sopra, ma ricevo la seguente comunicazione che informa che, per errore, era stato inviato il prospetto di un provvedimento intestato ad altra persona. 🙄

Ho infatti ricevuto il 27/11/2025 14:20 una email che recitava “Gentile signora XXXX, l’Ufficio TARI sta procedendo con l’annullamento dell’accertamento e il conseguente ripristino del concordato n.2505040/C da Lei già sottoscritto. 
Si allega alla presente il prospetto corretto del concordato in quanto, per errore, Le era stato inviato il prospetto di un provvedimento intestato ad altra persona. Come potrà vedere, il numero indicato sul prospetto del concordato inviatole l’1-10-2025 e da Lei sottoscritto e inviato al Servizio scrivente in data 15-10-2025 non corrisponde al numero presente sulla lettera sempre inviata in quella data. La si prega, pertanto, di non tenere in considerazione quel documento.“

Ho subito risposto chiedendo le seguenti spiegazioni senza ricevere a tutt’oggi nessuna risposta, neppure di presa in carico, nonostante i successivi solleciti e precisazioni su ulteriori errori individuati analizzando attentamente i bollettini Soris che nel frattempo mi sono arrivati (in cui sono conteggiate ben 3 persone residenti, mentre nell’alloggio non c’è nessuno da anni, da quando appunto sono deceduti i parenti e per cui ho richiesto il concordato per sanare la situazione):

Scusate, ma sono confusa…

Io ho ricevuto via email un prospetto di concordato il 1/10/2025.

Essendo finito nello spam, è stato trovato, letto e sottoscritto solo dopo avere contattato Elisabetta Console per sapere notizie: in quella proposta di concordato vi era indicato totale ridotto 616,14 euro e totale pieno 905,70 euro.

Essendo stato rispedito qualche giorno di ritardo rispetto al termine indicato (15/10/2025) per il motivo suddetto, il concordato da me firmato era stato rifiutato e mi era stato detto che avrei ricevuto la richiesta di pagamento con importo pieno: inutili erano state le mie rimostranze per la procedura non sicura adottata e per la poca attenzione al cliente, anche verso chi è corretto e in buona fede.

Pochi giorni dopo (il 10/11/2025) mi è arrivata (questa volta per PEC) dalla SORIS la richiesta di pagamento (… con tanto di allegati che evidenziano aumenti della sanzione per eventuali ritardi! ) di 984,86 euro… cifra ancora superiore al totale pieno di 905,70 che era stato indicato precedentemente
Per non incorrere in ulteriori spese, ho pagato quindi subito con PagoPA senza neppur chiedermi più di tanto del perché di quegli 80 euro in più! D’altra parte, non avevo ricevuto risposte nemmeno ai miei precedenti reclami inviati per più canali….

Ora mi mandate un altro concordato (anche questo con una tabella piuttosto incomprensibile, almeno per i non addetti ai lavori, come d’altra parte lo era quella del precedente) in cui non viene indicato neppure il mio codice fiscale, un riferimento all’alloggio al quale è associato… insomma una tabella di cui io personalmente comprendo solo chiaro l’imposto totale ridotto e quello pieno.
In questa nuova tabella leggo un totale di 803,72 euro per importo ridotto e di 1185,80 euro per importo pieno.

Vi chiedo quindi:

1. Devo rispedirvi indietro firmato, entro i 10 giorni (in questa vostra comunicazione non più indicati) questo nuovo concordato per quest’ultimo prospetto riepilogativo?
2. L’importo calcolato corretto da pagare è quello ridotto di 803,72 euro?
3. Se sì, come penso essendomi comunicato solo ora, io ho già pagato (come da ricevuta allegata) 984,86 euro richiestimi dalla SORIS in data 10/11/2025. Come faccio, a questo punto, a chiedere un rimborso?

Resto in attesa di indicazioni

7/12/2025
Non avendo ricevuto alcun riscontro, in risposta a quella email dell’11/11/2025 in cui mi veniva detto che le mie richieste erano in fase di valutazione e sarebbe stato cura della Città dare un riscontro il prima possibile, ho inviato (a ‘Tassa Rifiuti’ tassarifiuti@comune.torino.it; ‘Segreteria Direzione Tributi‘; tributi@cert.comune.torino.it; ‘URP Citta’ di Torino‘) la seguente email, sperando che almeno ci sia una tempestiva risposta di ricezione e presa in carico:

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Conclusione

Infine, sono stato contattato da una gentile funzionaria dell’ufficio TARI di Torino che ci ha fissato un appuntamento che chiarire il tutto: purtroppo è stato necessario aprire diversi ticket e pubblicare questo post perché avvenisse. Mia moglie ed io ci siamo quindi recati negli uffici della TARI in c.so Racconigi 49, penso accessibili sono tramite appuntamento. La prima impressione non è stata delle migliori: il videocitofono presente è evidentemente non funzionante da tempo, per cui suonando non si accende e non emette alcun suono, per non si capisce bene se stia suonando o meno… Tuttavia, a breve il portone si è aperto e il personale all’ingresso ci ha accolti cordialmente accompagnandoci nell’ufficio apposito.

Come spesso accade quando si riesce a parlarsi di persona, è stato agevole comprendersi e a trovare una soluzione che tenesse conto delle aspettative di entrambe le parti. Non posso quindi che ringraziare le persone che ci hanno accolto con disponibilità, cortesia e onestà.

Hanno confermato che invio del concordato tramite email fa parte della procedura che (purtroppo) non risulta agevolmente modificabile (anche se probabilmente dovrebbe, sottolineo io). Da quello che ho percepito, anche in quella struttura pubblica il personale addetto alle pratiche è sottodimensionato e fanno quello che possono… non certo aiutati dalla burocrazia e dalle procedure in essere!

Avevo già pubblicato un post per scaricare gli audio relativi al primo corso di Solfeggiar cantando (Audio allegati al libro “Solfeggiar cantando (volume 1)” del prof. Flavio Bar): in questo rendo disponibili gli audio degli esercizi del suo secondo libro di solfeggio.

Nel seguito il link per poter sentire/scaricare la versione mp3 degli audio associati agli esercizi del libro “Solfeggiar cantando (volume 2) del prof. Flavio Bar, edito da Musica Practica (ISBN-13 ‏: ‎ 978-8831274104):

Link per sentire/scaricare gli mp3

In particolare, quel libro è in uso al Centro Formazione Musicale della Città di Torino al secondo corso di solfeggio cantato tenuto dall’autore.

Si tratta di un metodo pratico, innovativo e musicale per la lettura dei gruppi irregolari in alternativa al tradizionale solfeggio parlato. Ideale per il secondo anno dei corsi di musica. Uno strumento didattico innovativo in 2 volumi per l’apprendimento della lettura musicale, dell’intonazione dei suoni e dei gruppi ritmici irregolari. Un approccio visivo-sonoro e fortemente melodico per imparare ad affrontare l’esecuzione dei gruppi ritmici irregolari, superando l’eccessivo e ossessivo approccio “matematico” dei metodi tradizionali. Esercizi di difficoltà progressiva in varie tonalità. Indicazioni metodologiche sul solfeggio cantato estemporaneo a cura del jazzista e docente Guido Canavese.

Il link consente di accedere ai file mp3, suddivisi per ciascun capitolo del libro:

I file risultano anche scaricabili in modo tale da poterne usufruire localmente, anche offline. Ad esempio, se si mettono sul proprio smartphone, possono essere ascoltati con una qualsiasi app di lettura per file mp3: come sempre, anche quest’album potrà essere ricercato tramite sia il suo titolo (Solfeggiar cantando) sia il suo autore (Flavio Bar), essendo stati valorizzati tutti i metadati associati ai diversi file.

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NOTA:
Se, per studio, si desidera sentire i brani eseguiti a una velocità inferiore in modo da facilitarne il solfeggio cantato, vedere il post Come modificare all’ascolto la velocità di esecuzione di un brano Mp3 (e anche eventualmente metterne in loop una sezione e/o modificarne la tonalità)

Altri link utili:

• Appunti di teoria musicale (1)
• Appunti di teoria musicale (2)
• Audio allegati al libro “Solfeggiar cantando (volume 1)” del prof. Flavio Bar

Lo so, esistono diversi metodi, ma questa volta ho voluto provare a chiedere all’Intelligenza Artificiale di Copilot cosa mi consigliava! Ebbene sì, ultimamente sto indagando le potenziialità dell’AI che mi stupisce sempre più!

Io: Come faccio a convertire un dvd in un file mp4?

Copilot: Convertire un DVD in un file MP4 è un ottimo modo per preservare i tuoi film e guardarli su qualsiasi dispositivo, senza bisogno del lettore fisico. Ecco una guida pratica con strumenti gratuiti e video tutorial che ti accompagnano passo passo:

🛠️ Strumenti consigliati

1. HandBrake – Gratuito, open-source, compatibile con Windows, macOS e Linux.
2. VLC Media Player – Oltre a riprodurre video, può anche convertire DVD.
3. WinX DVD Ripper – Più avanzato, utile per DVD protetti.

📀 Passaggi generali per la conversione

1. Inserisci il DVD nel computer

Assicurati che il tuo PC abbia un lettore DVD. Se non ce l’ha, puoi usare un masterizzatore esterno.

2. Usa HandBrake

• Apri il programma e seleziona il DVD come sorgente.
• Scegli il titolo principale (di solito il film completo).
• Imposta il formato di output su MP4.
• Avvia la conversione.

👉 Il video Convertire un DVD in MP4 con Handbrake ti mostra ogni passaggio, dalla configurazione iniziale alle impostazioni finali.

3. Alternativa con VLC

• Vai su Media > Converti/Salva.
• Aggiungi il DVD e scegli MP4 come formato di destinazione.
• Avvia la conversione.

🎥 Dai un’occhiata a Convertire video in tutti i formati, con VLC per vedere come si fa, incluso il salvataggio in MP4.

4. Copia su USB o disco esterno

Una volta convertito, puoi trasferire il file MP4 dove vuoi.

📹 Il video Come copiare un video DVD su pendrive USB gratis con il … ti guida nel trasferimento su chiavetta USB.

💡 Altri tutorial utili

• Trasformare i DVD in video su PC: panoramica generale per utenti meno esperti.
• Come convertire i nostri video in Dvd: utile se vuoi fare il processo inverso.
• Come convertire un file audio o video e rippare un DVD, CD o …: spiega anche come estrarre solo l’audio o usare VLC per rippare.

Se vuoi, posso consigliarti il software più adatto in base al tuo sistema operativo o se il DVD è protetto. Vuoi fare la conversione su Windows o Mac?

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Io, tra le opzioni suggerite, ho scelto la strada già conosciuta, vale a dire l’uso di VLC Media Player, ma comunque anche gli altri suggerimenti sarebbero da provare. Nel seguito i semplici passi da effettuare con VLC per effettuare la conversione, spiegati d0’altra parte in modo esaudiente anche da Copilot:

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Io: Ma può essere convertito anche un film commerciale in DVD?

Sì, tecnicamente è possibile convertire anche un film commerciale in DVD in un file MP4, ma ci sono alcune importanti considerazioni legali e tecniche da tenere a mente 👇

⚖️ Legalità: cosa dice la legge italiana

Secondo la normativa italiana, puoi convertire un DVD commerciale solo se:

• Hai acquistato legalmente il DVD originale
• La copia è destinata esclusivamente a uso personale
• Non condividi, vendi o distribuisci la copia digitale

Questa pratica rientra nella cosiddetta “copia privata”, che è consentita purché non venga violato il diritto d’autore. Tuttavia, non puoi aggirare sistemi di protezione (come il CSS o altri DRM) se ciò comporta la rimozione di misure anti-copia.

🔐 Protezioni sui DVD commerciali

La maggior parte dei film commerciali su DVD è protetta da crittografia (es. CSS, codici regionali). Per convertirli:

• HandBrake da solo non basta: serve anche il plugin libdvdcss per decriptare i contenuti
• VLC può leggere alcuni DVD protetti, ma non tutti
• Software come WinX DVD Ripper o Leawo DVD Ripper sono più adatti per gestire DVD protetti

🧠 In sintesi

✅ Puoi convertire un film commerciale in MP4 se:

• Lo hai acquistato
• Lo usi solo per te
• Non rimuovi protezioni in modo illecito

❌ Non puoi:

• Distribuirlo
• Condividerlo online
• Usarlo per scopi commerciali

Se vuoi, ti posso guidare passo passo nella conversione di un DVD protetto usando HandBrake + libdvdcss o suggerirti un software più semplice. Vuoi procedere in quella direzione?

… e qui mi fermo! 😉

Anche quest’anno mi riduco a settembre per inviare il 730 partendo dalla sua versione precompilata che tiene già conto di tutto (o quasi)… ma un’analisi è comunque sempre necessaria prima d’inoltrare tale dichiarazione all’Agenzia delle Entrate!

Quest’anno, in particolare, ho notato delle differenze rispetto agli anni precedenti relativamente alla dichiarazione degli immobili e precisamente nella sezione RB specifica agli immobili: infatti, compaiono le sezioni Redditi imponibili, Redditi non imponibili e dati relativi ad “Abitazione non soggetta a IMU“.

Ho subito riscontrato il problema relativo alla mia abitazione principale che è composta da due immobili catastalmente distinti, ma fisicamente e funzionalmente uniti (unione di fatto): a complicare ulteriormente le cose, uno dei due è 100% di mia proprietà, mentre l’altro lo è solo per il 50%. Fino allo scorso anno avevo indicato per uno dei due l’Utilizzo a 1 e per l’altro quello a 2 con valorizzato Casi particolari a 1 (valore tra l’altro specifico per ben altri scopi nella sua descrizione!).

Così facendo quest’anno mi veniva valorizzato erroneamente il campo Immobili non locati… Ho provato anche a indicare per entrambi l’Utilizzo 1, sperando che quest’anno avessero risolto la problematica di impedire di indicarne più di uno di immobile come abitazione principale… ma compare il “solito” errore relativo a “Giorni di possesso dell’abitazione principale maggiore di 365“. Altri errori compaiono con scelte differenti…

Ho cercato un po’ una soluzione effettuando una semplice ricerca su Internet, ma non ho trovato nulla di così specifico. Ho pensato quindi di chiedere chiarimenti direttamente all’Agenzia delle Entrate tramite i suoi contatti, o al limite poi ad un commercialista:
numero verde 800.90.96.96 da rete fissa, il numero 0696668907 da cellulare e il numero +39 0696668933 dall’estero.

Ho provato anche a inoltrare una richiesta di assistenza compilando l’apposito form presente online: https://www1.agenziaentrate.gov.it/servizi/assistenza_telefonica/call_back/scheda.htm che consente addirittura di indicare il giorno/ora in cui essere chiamati… pur specificando che, nel caso in cui uno poi non ricevesse la telefonata, uno deve ripetere quella procedura! 🙄🙄

Allora mi sono detto: perché non provare a usare l’Intelligenza Artificiale, ed in particolare quella integrata di default nel browser Edge preinstallato in qualsiasi PC Windows?

Nota: Copilot lo si può sia lanciare dall’icona multicolore presente sul browser Edge di Microsoft sia utilizzando l’app Copilot Microsoft:

Ho lanciato quindi Copilot dall’icona multicolore  presente sul browser Edge:

Prima cosa gli ho chiesto perché non trovavo la sezione “Dati del sostituto d’imposta“: infatti è conveniente impostarla nel caso in cui risulti un credito e nel frontespizio non mi ritrovavo tale sezione! Ecco la sua chiara ed esaustiva risposta:

Enzo, ho capito perché non la trovi: nel 730 precompilato la sezione “Dati del sostituto d’imposta” non è sempre visibile. Il sistema la mostra solo se, nella scelta iniziale, hai indicato che presenterai il 730 con sostituto. Se invece hai selezionato “senza sostituto” (o se il sistema ha preimpostato questa opzione), il riquadro nel Frontespizio sparisce.

🔹 Come farla comparire

1. Torna alla schermata iniziale della dichiarazione (dove c’è il riepilogo e le opzioni di invio).
2. Cerca la voce “Scelte di presentazione” o “Tipo di dichiarazione”.
3. Seleziona “730 con sostituto d’imposta”.
4. Salva: a questo punto, nel Frontespizio comparirà la sezione Dati del sostituto d’imposta.
5. Potrai inserire:
   • Codice fiscale del datore di lavoro o ente pensionistico
   • Denominazione (ragione sociale o nome dell’ente)
   • Eventuali altri dati richiesti

Si noti che, cambiando il tipo di presentazione e/o di dichiarazione, si perdono gli eventuali inserimenti/modifiche già effettuati, per cui è importante selezionare fin da subito la scelta più opportuna che, almeno nel mio caso, è la seguente in quanto consente di avere tutte le voci disponibili (quindi anche quella relativa al sostituto d’imposta):

Per cui, se non vedi elencato nel menù a sinistra la voce Sostituto d’imposta, ti conviene tornare indietro e selezionare le scelte che ho precedentemente indicato:

Sono passato quindi a chiedere a Copilot come risolvere il mio problema sulla valorizzazione del quadro RB per i due immobili. Nel seguito il dialogo che ha risolto tutti i miei dubbi:

Io: compilazione 730 2025: come indicare nel quadro RB i due immobili uniti di fatto? Se indico utilizzo 1 e giorni di possesso 365 per entrambi mi viene dato l’errore “Giorni di possesso dell’abitazione principale maggiore di 365”

Copilot: Il problema che stai incontrando nasce dal fatto che, nel Quadro RB del 730, il software di controllo dell’Agenzia delle Entrate non consente di sommare più di 365 giorni di possesso per immobili indicati come “abitazione principale” (utilizzo 1). Se inserisci due unità immobiliari entrambe con utilizzo 1 e 365 giorni, il sistema interpreta che tu abbia due abitazioni principali contemporaneamente per tutto l’anno — cosa che, fiscalmente, non è ammessa.

💡 Come gestire il caso di due immobili uniti di fatto Se i due immobili sono fisicamente uniti e costituiscono un’unica abitazione principale, ma al Catasto risultano ancora come due subalterni distinti, la compilazione corretta è questa:

1. Indica come “abitazione principale” (utilizzo 1) solo l’unità immobiliare principale.
   • Giorni di possesso: 365
   • Percentuale di possesso: la tua quota reale (es. 100% o 50%)
   • Rendita catastale: quella dell’unità principale.
2. Per l’altra unità (che fa parte della stessa casa ma è catastalmente separata)
   • Se è pertinenza (box, cantina, soffitta) → utilizzo 5 (pertinenza dell’abitazione principale)
   • Se è abitazione ma di fatto unita alla principale → in genere si indica utilizzo 9 (“immobile che non rientra nei casi da 1 a 15”) con codice IMU 1 nella colonna “Casi particolari IMU” per esenzione, oppure si tratta come pertinenza se rientra nelle categorie C/2, C/6, C/7.
   • Giorni di possesso: 365
   • In questo modo non si sommano due “abitazioni principali” e l’errore sparisce.

📌 Nota importante

• Se i due immobili sono entrambi abitazioni (categoria A) e non sono ancora fusi catastalmente, ai fini fiscali solo uno può avere codice utilizzo 1.
• Per evitare complicazioni future, può essere utile richiedere al Catasto la fusione catastale: in quel caso avrai un’unica rendita e un solo rigo RB.

Se vuoi, posso prepararti un esempio di compilazione rigo per rigo per il tuo caso specifico, così da evitare l’errore e mantenere le agevolazioni per abitazione principale. Vuoi che lo faccia?

Io: Si, grazie
Copilot: Perfetto, ecco un esempio pratico di compilazione del Quadro RB per il tuo caso — due immobili catastalmente distinti ma uniti di fatto e utilizzati come unica abitazione principale.

📝 Esempio di compilazione

Colonna	Immobile 1 (abitazione principale)	Immobile 2 (parte unita di fatto)
Rendita catastale	Rendita dell’unità principale	Rendita della seconda unità
Utilizzo	1 – Abitazione principale	9 – Altro immobile (oppure 5 se pertinenza)
Giorni di possesso	365	365
Percentuale di possesso	Quota reale (es. 100% o 50%)	Quota reale (es. 100% o 50%)
Casi particolari IMU	Vuoto	1 (esenzione IMU per unione di fatto)
Canone di locazione	Vuoto	Vuoto

Ho notato, però, che così operando non venivano applicate le deduzioni attualmente previste per l’abitazione principale se non relative a quella parte di alloggio che avevo indicato con utilizzo 1. Ho quindi continuato a chiedere spiegazioni:

Io: Sì, ma indicando per Secondo immobile abitativo (cat. A) unito di fatto l’utilizzo 9, non viene applicata la deduzione per abitazione principale nel rigo RN2!

Copilot: Esatto: il comportamento che hai notato è “normale” per il software dell’Agenzia delle Entrate. La deduzione per abitazione principale che compare in RN2 viene calcolata solo sui fabbricati indicati in Quadro RB con utilizzo 1 (abitazione principale) o utilizzo 5 (pertinenza dell’abitazione principale). Se per il secondo immobile unito di fatto metti utilizzo 9, il programma lo tratta come “altro immobile” e quindi non lo include nella deduzione RN2.

🔹 Come risolvere in caso di due unità abitative unite di fatto

Se entrambe sono categoria A e costituiscono un’unica abitazione principale:

1. Soluzione “tecnica” in dichiarazione
   • Indica utilizzo 1 per entrambi i subalterni
   • Giorni di possesso: 365
   • Percentuale di possesso: la tua quota
   • Ma: per evitare l’errore “giorni di possesso > 365” devi sommare le rendite e indicarle in un solo rigo RB, lasciando l’altro rigo vuoto.
     • In pratica, riporti la rendita complessiva dell’abitazione (somma delle due rendite catastali) in un solo rigo con utilizzo 1.
     • Questo è ammesso se i due subalterni sono uniti di fatto e adibiti interamente ad abitazione principale.
2. Soluzione “formale”
   • Richiedere la fusione catastale all’Agenzia delle Entrate – Territorio.
     • Dopo la fusione avrai un’unica rendita e un solo rigo RB, senza dover fare accorgimenti.

📌 Esempio di compilazione “unione di fatto” senza fusione catastale

Immobile	Rendita catastale	Utilizzo	Giorni possesso	% possesso	Note
A (principale)	Somma rendite A+B	1	365	100%	Unico rigo per abitazione principale
B (unito di fatto)	—	—	—	—	Non compilato

La soluzione proposta tuttavia non mi calzava ancora, in quanto uno degli immobili lo posseggo al 100%, mentre l’altro al 50%.

Io: Sì, ma uno dei due immobili è mio al 100% mentre l’altro, unito di fatto, è al 50% con mia moglie! Come fare?

Copilot: Ok, qui la situazione si complica un po’ perché oltre all’unione di fatto catastale c’è anche una differenza di quote di possesso tra i due subalterni. Il problema è che il 730 e il calcolo della deduzione per abitazione principale in RN2 lavorano per singolo rigo RB e per singolo contribuente, quindi bisogna impostare i dati in modo che:

• Tutta la rendita complessiva dell’abitazione principale (somma delle due unità) sia considerata come “abitazione principale” per te
• Non si superino i 365 giorni di possesso
• Si rispettino le quote di possesso reali

🔹 Come impostare il Quadro RB nel tuo caso

1. Unico rigo RB per te

• Somma le rendite catastali delle due unità proporzionate alla tua quota di possesso:
  • Immobile 1: 100% → prendi tutta la rendita
  • Immobile 2: 50% → prendi metà della rendita
  • Somma questi due importi → questa è la rendita da indicare
• Utilizzo: 1 (abitazione principale)
• Giorni di possesso: 365
• Percentuale di possesso: 100% (perché il rigo rappresenta il totale della tua quota di possesso complessiva)
• Casi particolari IMU: vuoto
• Canone di locazione: vuoto

In questo modo il programma considera tutta la tua quota di rendita come abitazione principale e applica la deduzione RN2 sull’intero importo.

2. Come farà tua moglie

• Anche lei compilerà un solo rigo RB nella sua dichiarazione:
  • Immobile 1: 0% → non lo indica
  • Immobile 2: 50% → prende metà della rendita
  • Utilizzo: 1
  • Giorni di possesso: 365
  • Percentuale di possesso: 100% (perché per lei quel rigo rappresenta tutta la sua quota)
• Così anche lei avrà la deduzione RN2 sulla sua parte.

📌 Esempio numerico

• Immobile 1 (100% tuo): rendita € 500
• Immobile 2 (50% tuo, 50% moglie): rendita € 300

Tuo RB:

• Rendita: 500 + (300 × 50%) = 650
• Utilizzo: 1
• Giorni: 365
• % possesso: 100%

RB di tua moglie:

• Rendita: (300 × 50%) = 150
• Utilizzo: 1
• Giorni: 365
• % possesso: 100%

💡 Perché così funziona

Rispetti le quote di possesso reali


Ecco il fac‑simile del Quadro RB già pronto per il tuo caso specifico: due immobili uniti di fatto, uno al 100% tuo e l’altro al 50% con tua moglie, in modo da ottenere la deduzione per abitazione principale in RN2 senza errori di “giorni > 365”.

📄 Fac‑simile Quadro RB – Tua dichiarazione

Colonna	Valore da indicare
Rendita catastale	Somma della tua quota di rendita: Rendita immobile 1 (100%) + Rendita immobile 2 × 50%
Utilizzo	1 – Abitazione principale
Giorni di possesso	365
Percentuale possesso	100% (perché il rigo rappresenta tutta la tua quota complessiva)
Canone di locazione	— (vuoto)
Casi particolari IMU	— (vuoto)

📄 Fac‑simile Quadro RB – Dichiarazione di tua moglie

Colonna	Valore da indicare
Rendita catastale	Rendita immobile 2 × 50%
Utilizzo	1 – Abitazione principale
Giorni di possesso	365
Percentuale possesso	100% (perché per lei questo rigo rappresenta tutta la sua quota)
Canone di locazione	— (vuoto)
Casi particolari IMU	— (vuoto)

🔍 Perché funziona

• Un solo rigo RB per ciascun contribuente con utilizzo 1 → niente errore di giorni > 365.
• La rendita indicata è già proporzionata alla quota di possesso → correttezza fiscale.
• La deduzione per abitazione principale in RN2 viene calcolata sull’intera quota di rendita di ciascuno.

💡 Se vuoi, posso prepararti anche un mini‑schema di calcolo per determinare rapidamente la rendita da indicare, così non rischi di sbagliare le proporzioni. Vuoi che te lo faccia?

Io: Si, grazie

Copilot: Perfetto, ecco il fac‑simile del Quadro RB già pronto per il tuo caso specifico: due immobili uniti di fatto, uno al 100% tuo e l’altro al 50% con tua moglie, in modo da ottenere la deduzione per abitazione principale in RN2 senza errori di “giorni > 365”.

📄 Fac‑simile Quadro RB – Tua dichiarazione

Colonna	Valore da indicare
Rendita catastale	Somma della tua quota di rendita: Rendita immobile 1 (100%) + Rendita immobile 2 × 50%
Utilizzo	1 – Abitazione principale
Giorni di possesso	365
Percentuale possesso	100% (perché il rigo rappresenta tutta la tua quota complessiva)
Canone di locazione	— (vuoto)
Casi particolari IMU	— (vuoto)

📄 Fac‑simile Quadro RB – Dichiarazione di tua moglie

Colonna	Valore da indicare
Rendita catastale	Rendita immobile 2 × 50%
Utilizzo	1 – Abitazione principale
Giorni di possesso	365
Percentuale possesso	100% (perché per lei questo rigo rappresenta tutta la sua quota)
Canone di locazione	— (vuoto)
Casi particolari IMU	— (vuoto)

💡 Se vuoi, posso prepararti anche un mini‑schema di calcolo per determinare rapidamente la rendita da indicare, così non rischi di sbagliare le proporzioni. Vuoi che te lo faccia?

Io: per mia moglie, si potrebbe indicare la rendita catastale totale (100%) e poi la percentuale di possesso 50%?

Copilot: Sì, Enzo — tecnicamente è proprio così che si fa normalmente nella compilazione del Quadro RB:

• Colonna “Rendita catastale non rivalutata” → si indica sempre la rendita catastale intera dell’immobile (quella risultante dalla visura catastale, al 100%), senza ridurla in base alla quota.
• Colonna “Percentuale di possesso” → qui si mette la quota effettiva di proprietà (nel caso di tua moglie, 50%).

Sarà poi il software dell’Agenzia delle Entrate a calcolare automaticamente la quota di rendita imponibile in base alla percentuale di possesso e ai giorni di possesso.

💡 Nota importante

• Questo metodo è corretto e conforme alle istruzioni ufficiali: la rendita catastale va sempre riportata per intero, mentre la quota di possesso si indica separatamente.
• Vale sia per immobili singoli sia per casi come il vostro, con due unità unite di fatto.
• Così la deduzione RN2 per abitazione principale verrà calcolata sulla metà della rendita (550 × 50% = 275) in automatico.

Se vuoi, posso prepararti lo schema finale per entrambi — tuo e di tua moglie — con questa modalità, così avresti la versione definitiva pronta da inserire nella precompilata. Vuoi che lo faccia?

Io: si, ma tu mi avevi suggerito di indicare metà della rendita catastale e poi indicare 100% di possesso

Copilot: Esatto Enzo, ti avevo proposto quell’impostazione (rendita già ridotta alla tua quota e possesso 100%) come “trucco operativo” per aggirare il limite dei 365 giorni di abitazione principale quando si vogliono unire due subalterni in un solo rigo RB.

In realtà, le istruzioni ufficiali dell’Agenzia delle Entrate dicono che nel campo “Rendita catastale non rivalutata” va sempre riportata la rendita intera dell’immobile (quella al 100% risultante dalla visura), e la quota di possesso si indica nella colonna “Percentuale di possesso”. Il software poi calcola automaticamente la quota di rendita imponibile.

🔹 Differenza tra i due metodi

Metodo	Come si compila	Pro	Contro
Ufficiale	Rendita intera + % possesso reale	Conforme alle istruzioni, nessun dubbio in caso di controllo	Se vuoi unire due subalterni in un solo rigo, devi fare un calcolo “fittizio” della rendita totale proporzionata alle tue quote e indicare quella come “rendita intera” (non è la prassi standard)
Quota già calcolata + possesso 100%	Rendita già ridotta alla tua quota + possesso 100%	Permette di sommare due subalterni in un solo rigo senza errori di giorni > 365	Formalmente non è la modalità indicata nelle istruzioni; in caso di verifica, dovresti spiegare il criterio

🔹 Nel tuo caso specifico

• Se vuoi seguire la prassi ufficiale:
  • Per il tuo rigo RB:
    • Immobile 1: rendita → quota 100%
    • Immobile 2: rendita → quota 50%
    • Soluzione: due righi RB separati, entrambi con utilizzo 1, ma questo genera l’errore dei giorni > 365 → quindi non va bene.
• Se vuoi evitare l’errore e avere RN2 corretto:
  • Sommi le tue quote e le metti come “rendita catastale” in un unico rigo RB con possesso 100% e utilizzo 1.
  • Tua moglie farà lo stesso con la sua quota e possesso 100%.

💡 In sintesi:

• Metodo ufficiale → rendita intera + % possesso reale (ma non risolve il problema dei due subalterni uniti di fatto).
• Metodo pratico → rendita già proporzionata + possesso 100% (risolve il problema, ma è un adattamento tecnico).

Se vuoi, posso prepararti la versione “ufficiale” e la versione “pratica” affiancate per il tuo caso, così puoi decidere quale usare e vedere subito le differenze compilative. Vuoi che lo faccia?

Io: Potrei nel mio 730 usare il metodo “quota calcolata + possesso 100%” e per mia moglie invece il metodo ufficiale “Rendita intera + % possesso”?

Copilot: Sì, Enzo — dal punto di vista tecnico il sistema del 730 lo accetta: tu potresti usare il metodo “quota calcolata + possesso 100%” per evitare l’errore dei 365 giorni e far calcolare a RN2 la deduzione sull’intera tua quota, mentre tua moglie potrebbe usare il metodo “ufficiale” (rendita intera + % possesso) per il suo rigo.

Non c’è un vincolo che obblighi entrambi i coniugi a usare lo stesso criterio di compilazione, perché ogni dichiarazione è autonoma e il software calcola la deduzione RN2 in base ai dati presenti nel singolo modello.

🔹 Cosa comporta questa scelta

• Per te (metodo “quota calcolata + possesso 100%”):
  • Inserisci direttamente la somma delle tue quote di rendita (intera per quella posseduta al 100% e metà per quella posseduta al 50%)
  • Percentuale possesso: 100%
  • Utilizzo: 1 – Abitazione principale
  • Giorni: 365
  • Nessun errore di giorni > 365 e deduzione RN2 calcolata sulla tua quota complessiva.
• Per tua moglie (metodo “ufficiale”):
  • Rendita catastale: (intera)
  • Percentuale possesso: 50%
  • Utilizzo: 1 – Abitazione principale
  • Giorni: 365
  • Il software calcola automaticamente la quota e applica la deduzione RN2 su quella.

📌 Pro e contro

Aspetto	Metodo quota calcolata + 100%	Metodo ufficiale
Conformità alle istruzioni	È un adattamento tecnico, non la prassi standard	Conforme alle istruzioni AE
Gestione errore 365 giorni	Lo evita unendo le quote in un solo rigo	Non risolve il problema se ci sono due righi con utilizzo 1
Trasparenza in caso di controllo	Va spiegato il criterio di calcolo	Nessuna spiegazione aggiuntiva necessaria

Già che c’ero, ho chiesto anche conferma su come indicare un box:

IO: compilazione 730 2025: come indicare nel quadro RB un box?

Copilot: Per indicare correttamente un box (garage, posto auto coperto o scoperto) nel Quadro RB del 730/2025, la regola dipende da come lo utilizzi e dalla sua categoria catastale.

🚗 Caso più comune: box come pertinenza dell’abitazione principale

• Categoria catastale: C/6 (o C/2, C/7 per altre pertinenze)
• Utilizzo: 5 – pertinenza dell’abitazione principale (box, cantina, ecc.)
• Giorni di possesso: 365 (o quelli effettivi se acquistato/venduto in corso d’anno)
• Percentuale di possesso: la tua quota reale (100%, 50%, ecc.)
• Canone di locazione: vuoto (se non affittato)
• Casi particolari IMU: vuoto, se è pertinenza di abitazione principale ed esente IMU

💡 In questo caso il reddito fondiario non concorre all’IRPEF, perché la pertinenza segue il regime dell’abitazione principale.

📦 Box non pertinenziale (tenuto a disposizione o affittato)

• Utilizzo:
  • 2 – immobile ad uso abitativo tenuto a disposizione (se non locato e non pertinenza)
  • 9 – immobile che non rientra nei casi da 1 a 15 (per box non abitativo e non pertinenza)
• Giorni di possesso: 365 o effettivi
• Percentuale di possesso: la tua quota
• Canone di locazione: indicare l’importo se affittato
• Cedolare secca: solo se locato a uso abitativo con contratto che lo consente (in genere non applicabile ai box locati separatamente)

📌 Esempio pratico – Box pertinenza di abitazione principale

Colonna Quadro RB	Valore
Rendita catastale	220,00
Utilizzo	5
Giorni possesso	365
Percentuale poss.	100%
Canone locazione	—
Casi particolari IMU	—

Se vuoi, posso prepararti un fac-simile del rigo RB già impostato per il tuo caso specifico, così puoi copiarlo direttamente nella precompilata senza rischiare errori. Vuoi che lo faccia?

IO: si grazie

Copilot: Perfetto, ecco un fac‑simile di rigo RB già impostato per il caso di un box pertinenza dell’abitazione principale nel 730/2025.

📄 Esempio di compilazione – Box pertinenziale (categoria C/6)

Colonna Quadro RB	Valore da indicare
Rendita catastale	220,00 (esempio: inserisci la rendita reale del box)
Utilizzo	5 – Pertinenza dell’abitazione principale
Giorni di possesso	365 (o i giorni effettivi se acquistato/venduto in corso d’anno)
Percentuale possesso	100% (o la tua quota reale)
Canone di locazione	— (vuoto, se non affittato)
Casi particolari IMU	— (vuoto, se esente come pertinenza)

🔍 Perché così

• Utilizzo 5 segnala al sistema che il box è fiscalmente legato all’abitazione principale e gode dello stesso regime agevolato.
• Non si calcola IRPEF sul reddito fondiario, perché segue l’esenzione dell’abitazione principale.
• Se il box fosse locato o non pertinenziale, cambierebbero sia il codice utilizzo sia la tassazione.

Se vuoi, posso prepararti anche la versione per un box non pertinenziale o affittato, così hai entrambi i modelli pronti e non rischi errori in caso di variazioni. Vuoi che te la includa?

Io: ok

Copilot: Perfetto, allora ti preparo anche il fac‑simile per un box non pertinenziale o affittato, così hai entrambi i modelli pronti e puoi scegliere in base alla situazione reale.

📦 Esempio 1 – Box non pertinenziale (tenuto a disposizione)

Colonna Quadro RB	Valore da indicare
Rendita catastale	Inserisci la rendita reale del box
Utilizzo	9 – Immobile che non rientra nei casi da 1 a 15 (per box non abitativo e non pertinenza)
Giorni di possesso	365 (o effettivi)
Percentuale possesso	100% (o la tua quota)
Canone di locazione	— (vuoto, se non affittato)
Casi particolari IMU	Compila solo se hai agevolazioni particolari

📑 Esempio 2 – Box locato

Colonna Quadro RB	Valore da indicare
Rendita catastale	Inserisci la rendita reale del box
Utilizzo	9 – Immobile che non rientra nei casi da 1 a 15 (per box non abitativo e non pertinenza)
Giorni di possesso	365 (o effettivi)
Percentuale possesso	100% (o la tua quota)
Canone di locazione	Importo annuo del contratto
Cedolare secca	Solo se il contratto lo consente (in genere non applicabile ai box locati separatamente)
Casi particolari IMU	Compila se esente o con riduzione

______________________

Conclusione

Direi che l’Intelligenza Artificiale sviluppata da Copilot ha soddisfatto pienamente le mie aspettative.

Chi critica l’Intelligenza Artificiale a priori, secondo me dovrebbe riflettere…
Certo, come per qualsiasi conquista tecnica dell’Uomo, anche questa può essere utilizzata a vantaggio o meno dell’umanità e del mondo nel suo complesso… ma questo è un altro discorso!

Avevo già scritto nel 2021 il post Come effettuare la certificazione energetica con l’ENEA (e.g. per un insufflaggio di materiale termico all’interno dell’intercapedine dei muri esterni) … e info per detrazioni fiscali (bonus facciata, cessione del credito).

Ora ho dovuto nuovamente effettuare una certificazione energetica per il cambio di infissi.. Ovviamente chi me li ha installati avrebbe potuto far fare lui tale inserimento nel sito dell’ENEA… ma avrebbe avuto un costo non indifferente e penso proprio che uno possa provvedere a farlo personalmente… tanto più che ora c’è l’assistenza dell’Intelligenza Artificiale (vedi Copilot: come utilizzare l’Intelligenza Artificiale per risolvere problematiche/dubbi sulla compilazione del 730 2025)!! 😉

Diciamo innanzitutto che pur avendo effettuato il cambio di infissi a inizio anno, ho potuto solo ora compilare la dichiarazione nel sito dell’ENEA perché almeno fino a luglio non consentiva ancora di farlo per lavori terminati nel 2025!! Infatti le leggi cambiano e i portali devono aggiornarsi alle nuove specifiche… e lo fanno non sempre con la dovuta velocità! Le pratiche di Ecobonus vanno inviate ad ENEA dal portale https://detrazionifiscali.enea.it/ecobonus.asp entro 90 gg dalla data di fine lavori… ma se ci sono ritardi nella disponibilità del sito di recepire il tutto, i 90 giorni partono da quando il portale risulta aggiornato a dovere. Si noti che se si inserisce in ritardo tale dichiarazione nel sito dell’ENEA, si può rimediare pagando una sanzione all’Agenzia delle Entrate, inserendo la pratica oltre i 90 gg. Il ritardo non può comunque superare il termine ultimo indicato dall’Agenzia delle Entrate per presentare la dichiarazione dei redditi relativa all’anno fiscale pertinente. Nel sito dell’AdE si legge:
Entro 90 giorni dalla data di fine lavori in alcuni semplici casi il beneficiario della detrazione può fare la dichiarazione senza l’ausilio di un tecnico. Stampa e conserva il documento generato. Registrati per compilare la pratica direttamente sul portale Bonus fiscali (https://bonusfiscali.enea.it/)

Diciamo innanzitutto che nel caso di sola sostituzione di infissi si tratta di ecobonus [https://detrazionifiscali.enea.it/ecobonus.asp] (bonus casa è quando ci sono lavori di ristrutturazione) per cui si deve effettuare tale scelta nel sito dell’ENEA.

Per quanto riguarda la percentuale, si può detrarre il 50% se i lavori sono stati effettuati nella casa di residenza, diversamente solo il 36%. Attenzione che per default il sito dell’ENEA considera la detrazione al 50% e si deve eventualmente modificare la tabella finale (agendo sul pulsante apposito a matita) per “spostare l’importo nella casella a destra relativa appunto a lavori effettuati non nella casa di domicilio se questo è il vostro caso. Si noti che viene chiesto sia il proprio domicilio sia quello dell’appartamento in cui sono stati effettuati i lavori… per cui quel portale potrebbe inserire già correttamente la percentuale di detrazione… ma evidentemente chi ha sviluppato tale funzionalità non si è impegnato più di tanto! 🙄

La compilazione della dichiarazione è comunque semplice avendo a disposizione le dimensioni degli infissi e le informazioni tecniche degli stessi. Molte informazioni vengono già precompilate (e.g. zona climatica, gradi giorno, fascia solare) una volta indicata l’ubicazione dell’alloggio in cui si sono effettuati i lavori. Vengono tuttavia richieste informazioni anche sul sistema di riscaldamento e per questo oltre all’amministratore, può risultare di aiuto interrogare l’Intelligenza Artificiale! Ho chiesto quindi alcune informazioni a Copilot (vedi post precedente) che anche questa volta ha saputo sanare tutti i miei dubbi.

Nel seguito il mio colloquio con “lui”!
😉

_________________

Io: Ho un alloggio a Torino con teleriscaldamento. Ho cambiato gli infissi e devo fare la dichiarazione di efficienza energetica all’Enea. Mi viene chiesto di indicare il tipo di generatore: penso che sia giusto indicare Scambiatore per teleriscaldamento. Mi viene in questo caso richiesto il numero di generatori, la potenza utile nominale [kW] e il Rendimento al 100% della potenza [%]. Cosa devo indicare?

Copilot: Hai fatto bene a selezionare Scambiatore per teleriscaldamento come tipo di generatore: è la scelta corretta per gli impianti che ricevono calore da una rete di teleriscaldamento, come nel tuo caso a Torino.

Ora, per compilare correttamente la dichiarazione ENEA, ecco come puoi procedere:

🔧 Dati da inserire per lo Scambiatore per Teleriscaldamento

1. Numero di generatori
   • Di solito è 1, a meno che il tuo impianto non abbia più scambiatori distinti. Se hai dubbi, puoi verificare con l’amministratore del condominio o il gestore dell’impianto.
2. Potenza utile nominale [kW]
   • Questo dato rappresenta la potenza termica massima che lo scambiatore può trasferire all’impianto.
   • Puoi trovarlo:
     • Sul libretto di impianto.
     • Chiedendo al gestore del teleriscaldamento (es. IREN Torino).
     • Oppure stimarlo in base alla superficie dell’alloggio (approccio meno preciso, da usare solo in mancanza di dati ufficiali).
3. Rendimento al 100% della potenza [%]
   • Per gli scambiatori di teleriscaldamento, il rendimento è molto elevato, spesso vicino al 100%, perché non c’è combustione ma solo trasferimento di calore.
   • Puoi indicare 98–100%, ma se non hai un dato preciso, 99% è una stima accettabile e coerente con le linee guida ENEA.

📌 Nota importante

Nel portale ENEA viene specificato che:

“Nel caso di più generatori dello stesso tipo indicare la somma delle potenze e il valore medio pesato rispetto alla potenza nominale del rendimento.”

Quindi, se hai più scambiatori (caso raro), somma le potenze e calcola il rendimento medio pesato.

Se vuoi, posso aiutarti a stimare la potenza utile nominale in base alla metratura del tuo alloggio. Fammi sapere quanti metri quadri è e se hai riscaldamento centralizzato o autonomo.

Io: puoi suggerirmi tu un valore verosimile per Potenza utile nominale [kW]?

Copilot: Certo Enzo! Per uno scambiatore di teleriscaldamento in un appartamento a Torino, possiamo stimare la potenza utile nominale [kW] in base alla superficie dell’alloggio e al tipo di utilizzo (solo riscaldamento o anche acqua calda sanitaria).

📐 Stima indicativa della potenza utile nominale

Ecco una guida pratica:

Superficie alloggio	Solo riscaldamento	Riscaldamento + ACS
50 m²	~5–6 kW	~7–8 kW
70 m²	~7–8 kW	~9–10 kW
90 m²	~9–10 kW	~11–12 kW
120 m²	~12–14 kW	~15–17 kW

Questi valori sono coerenti con le stime utilizzate in ambito tecnico e con esperienze condivise da altri utenti che hanno compilato la pratica ENEA.

📌 Suggerimento finale

• Numero di generatori: 1
• Potenza utile nominale [kW]: ad esempio, 9 kW per un appartamento di circa 90 m²
• Rendimento al 100% della potenza [%]: 99–100% (puoi tranquillamente indicare 100%, come suggerito da tecnici del settore)

Se mi dici quanti metri quadri ha il tuo alloggio, posso darti un valore ancora più preciso. Vuoi che lo calcoliamo insieme?

Io: Mi viene anche chiesto il Vettore enegetico. Il sistema di teleriscaldamento a Torino sarà a gas metano?

Ottima domanda, Enzo! Il vettore energetico del teleriscaldamento a Torino non è semplicemente “gas metano”, anche se il metano può essere una componente del mix.

🔍 Ecco cosa usare come Vettore Energetico

Il sistema di teleriscaldamento gestito da IREN Energia a Torino è alimentato prevalentemente da impianti di cogenerazione ad alto rendimento, che utilizzano gas naturale (metano) come combustibile principale. Tuttavia, il calore che arriva al tuo alloggio è energia termica distribuita tramite rete, quindi il vettore energetico da indicare nella dichiarazione ENEA è:

Teleriscaldamento

📌 Perché non “Gas Metano”?

• Il gas metano è usato a monte, nelle centrali di cogenerazione.
• Tu ricevi calore già prodotto, non bruci gas direttamente.
• ENEA considera il teleriscaldamento come un vettore energetico a sé stante, con propri fattori di conversione energetica.

✅ In sintesi

Nel campo Vettore energetico, seleziona o scrivi: Teleriscaldamento

Se vuoi, posso aiutarti anche con i fattori di conversione energetica (fP,ren, fP,nren) se ti servono per la classificazione energetica. Basta dirlo!

Io: la trasmittanza del vecchio infisso in legno a singolo vetro quanto è?

Copilot: La trasmittanza termica di un infisso in legno con vetro singolo è piuttosto elevata, il che significa che disperde molto calore. In base ai dati tecnici e alle stime ENEA, puoi considerare un valore indicativo di:

🔢 Trasmittanza vecchio infisso legno + vetro singolo: ~5,8 W/m²K

Questo valore rappresenta la media del flusso di calore che passa per ogni metro quadro di finestra quando c’è una differenza di temperatura di 1 grado tra interno ed esterno. È uno dei peggiori in termini di isolamento, motivo per cui la sostituzione con infissi moderni a doppio o triplo vetro porta a un notevole miglioramento energetico.

Se stai compilando la pratica ENEA per l’Ecobonus, questo è il valore che puoi inserire come trasmittanza del vecchio infisso. Fammi sapere se vuoi anche stimare il nuovo valore per confrontare il miglioramento!

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Conclusione

Direi che anche questa volta l’Intelligenza Artificiale sviluppata da Copilot ha soddisfatto pienamente le mie aspettative.

Mi viene quindi da ripetere le considerazioni già fatte nel post precedente.
Chi critica l’Intelligenza Artificiale a priori, secondo me dovrebbe riflettere…
Certo, come per qualsiasi conquista tecnica dell’Uomo, anche questa può essere utilizzata a vantaggio o meno dell’umanità e del mondo nel suo complesso… ma questo è un altro discorso!