Tariffa TIM Infinity 10 … offerta riservata solo ad alcuni fortunati

Andando sul sito TIM nella sezione dedicata al mobile si trovano diverse offerte che si aggiornano nel tempo, diventando spesso anche più convenienti di quelle precedenti. Alcune sono riservate a chi proviene da un altro operatore … ma ne esistono anche altre non pubblicizzate in quel sito, rese disponibili ad personam a clienti particolari/affezionati. E’ questo il caso relativo alla tariffa TIM Infinity 10 riservata appunto ad personam solo ad alcuni clienti TIM reputati meritevoli di particolare attenzione …
A mio parere, è un’offerta molto conveniente che conviene non farsi sfuggire, qualora proposta! Si tratta infatti di una promozione valida sia per alcuni clienti ricaricabili Consumer sia per i dipendenti TIM in uscita dall’azienda.

Per sapere se uno rientra fra i “fortunati” si deve accedere (con le proprie credenziali) su MyTim mobile e controllare le eventuali offerte riservate: si tratta di un’app assai comoda sia per controllare profili attivati, costi e consumi sia per vedere le eventuali offerte disponibili ad personam. In alternativa, ci si può rivolgere ad un negozio TIM o in teoria si può provare a scrivere una email al 119@telecomitalia.it per richiedere se è possibile attivare sulla propria utenza tale offerta Infinity 10 … ma penso che quest’ultima possibilità non sia una strada agevolmente percorribile. Talvolta viene offerta Tim Infinity 15 che sinteticamente prevede, al costo di 15 euro, minuti illimitati verso tutti e 15 Gb al mese (anzichè i 10 Gb di Infinity 10 … che comunque possono raddoppiare a 20 Gb come si vedrà nel seguito!).

Molte informazioni relativamente all’offerta Infinity 10 si possono trovare nel seguente thread presente nella community tim: non è recentissimo (9/12/2018) ma contiene comunque informazioni tutt’ora valide.
Segnalo inoltre la sezione Tariffe ed Offerte Mobile del medesimo forum che risulta particolarmente utile per scambiare informazioni relative appunto alle tariffe ed offerte TIM per il mobile, come le migliori tariffe per parlare da e verso l’estero.

Sempre su quel forum ci sono persone che si lamentano del fatto che, anche se il costo di attivazione viene indicato nullo, poi si erano ritrovati 10€ in meno sul proprio credito residuo: tuttavia leggendo le condizioni dell’offerta, l’importo detratto dovrebbe essere relativo all’anticipo della tariffa mensile e non al costo di attivazione.

Se si trova tale offerta in MY TIM Mobile, per attivarla è sufficiente seguire la procedura di attivazione lì indicata. Si hanno tre opzioni per il pagamento:

  • Credito Residuo: se non si ha almeno 10 euro è necessario effettuare una ricarica;
  • Carta di Credito;
  • Paypal;

Probabilmente conviene attivarla tramite Credito Residuo, senza costi di attivazione.
Infatti, se poi si attiva successivamente la Ricarica Automatica entro 60 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM 10 Infinity, vengono raddoppiati i Gb disponibili che quindi diventano 20 Gb!!
Se uno avesse già attiva la Ricarica Automatica conviene quindi prima disattivarla: diversamente probabilmente non si otterrebbe tale raddoppio dei Giga.

L’attivazione dell’offerta TIM 10 Infinity, sempre tramite My TIM Mobile, conviene farla qualche giorno prima della scadenza della attuale offerta in corso e quindi disattivare immediatamente quella pecedente: infatti quando si attiva la TIM 10 Infinity, questa entra subito in vigore e quindi i giorni che vanno dal quella data di attivazione a quella di scadenza della precedente offerta in corso, si pagano da ambo le parti.

Si noti che quell’offerta ha alcune limitazioni che verranno evidenziate nel seguito (e.g. non ha inclusi gli SMS). Per cui, a seconda dell’utilizzo che uno intende farne di quella SIM, può convenire confrontarla anche altre offerte in corso, ad esempio quella 60+ (qualora uno abbia più di 60 anni), sebbene probabilmente Infinity 10 si rivelerà ancora quale l’offerta più appetibile!

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Per coloro che intendono aderire all’offerta in quanto neo ex-dipendenti, riporto quanto scritto in un documento TIM a tale riguardo:

Nei giorni immediatamente successivi alla chiusura del rapporto di lavoro si riceverà un SMS di conferma dell’avvenuta voltura da utenza Business a utenza Consumer; a quel punto basterà contattare il servizio clienti 119 e richiedere l’attivazione dell’offerta TIM 10 Infinity.
Al costo di 10€ al mese TIM 10 Infinity offre:

  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili, validi per il traffico nazionale e per quello generato in roaming dai Paesi UE verso tutti i numeri italiani e dei Paesi UE
  • 10 Giga (di cui 4 Giga validi anche nei Paesi UE) per navigare da smartphone
  • Navigazione in streaming illimitata sulle principali piattaforme Social & Chat.

Inoltre, attivando il servizio TIM Ricarica Automatica entro 60 giorni dall’attivazione dell’offerta, i Giga raddoppiano gratuitamente ogni mese.
È possibile attivare TIM Ricarica Automatica online o nei Negozi TIM.

L’offerta ha un costo mensile di €10,00 e una spesa iniziale di €10,00 per l’attivazione, pari al costo del primo mese anticipato.
TIM 10 Infinity si rinnova in automatico ogni mese, salvo disattivazione.
Per avere informazioni di approfondimento sulle caratterisctiche dell’offerta scarica l’allegato TIM 10 Infinity.pdf …

… che contiene le seguenti informazioni più dettagliate:

TIM 10 Infinity, sempre con te
TIM 10 Infinity, offerta riservata ai colleghi che lasciano l’azienda ma che vogliono rimanere come clienti privati a condizioni vantaggiose, offre:

  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili, validi per il traffico nazionale e per quello generato in roaming dai Paesi UE verso tutti i numeri italiani e dei Paesi UE;
  • 10 Giga per navigare da smartphone (di cui 4 Giga validi anche nei Paesi UE);
  • Navigazione in streaming illimitata sulle principali piattaforme Social & Chat.

L’offerta ha un costo mensile di €10,00 e una spesa iniziale di €10,00 per l’attivazione, pari al costo del primo mese anticipato. TIM 10 Infinity si rinnova in automatico ogni mese, salvo disattivazione.

Ulteriori caratteristiche dell’offerta

  • Attivando il servizio TIM Ricarica Automatica entro 60 giorni dall’attivazione dell’offerta, i Giga raddoppiano gratuitamente ogni mese. È possibile attivare TIM Ricarica Automatica online o nei Negozi TIM.
  • Non è incluso nell’offerta il traffico dati dovuto alla visualizzazione di link esterni al portale (ad es: video, oggetti), ad eventuali banner pubblicitari previsti nell’uso di App gratuite, piuttosto che premium o qualsiasi download che effettui dall’applicazione al suo avvio, ma non classificato come traffico della stessa.
  • Il cliente è tenuto ad utilizzare il servizio esclusivamente per uso personale e solo mediante apparato radiomobile. Per usufruire dell’offerta, la TIM Card deve avere un credito maggiore di zero.
  • Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
  • I minuti di traffico inclusi nell’offerta sono validi per il traffico nazionale e il traffico generato in roaming dai Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di Rete fissa italiani e dei Paesi UE e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
  • Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8 e le chiamate internazionali effettuate dall’Italia verso i Paesi UE e il Resto del Mondo.
  • Si può verificare se l’offerta è attiva accedendo alla sezione MyTIM Mobile del sito oppure chiamando il numero gratuito 40916.
  • Al momento dell’addebito del costo previsto ogni mese se su credito residuo, l’offerta viene mantenuta attiva anche se il credito disponibile sulla TIM Card è inferiore al costo previsto. In tal caso, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell’addebito previsto ogni mese e la parte residua ancora da saldare viene detratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile. In assenza di una ricarica, l’offerta sarà comunque mantenuta attiva sulla linea per tutta la validità della TIM Card: per usufruire dell’offerta, basterà effettuare una ricarica dell’importo sufficiente a coprire la parte residua ancora da saldare e il consueto costo previsto ogni mese.
  • Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
  • I minuti di traffico verso tutti e i Giga inclusi nell’offerta, non utilizzati al termine del mese di riferimento non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel mese successivo.
  • In caso di esaurimento dei minuti inclusi nell’offerta, disponibili ogni mese, si applicheranno le tariffe previste dal profilo base o da eventuali promozioni attive sull’utenza.
  • Al superamento dei 4 Giga in roaming nei Paesi UE il costo è di 0,549cent/MB.
  • TIM 10 Infinity include la disponibilità del “Giga di Scorta”: superati i Giga previsti dall’offerta in assenza di altre offerte dati attive si avrà fino ad 1 Giga di Scorta che permetterà di continuare a navigare a 1,90€ ogni 200 megabyte (fino a massimo 1 Giga per un importo complessivo di 9,50€). Un SMS avviserà dell’approssimarsi dell’esaurimento dei Giga previsti dalle proprie offerte. Al termine del Giga di scorta o in caso di sua disattivazione, in assenza di altre offerte dati attive sulla propria linea mobile, il traffico dati si blocca fino alla successiva disponibilità. Al rinnovo della propria offerta o acquistando un’opzione aggiuntiva si utilizzerà il traffico dati di queste offerte, che hanno la priorità rispetto al Giga di scorta. E’ possibile disattivare in qualsiasi momento e gratuitamente il Giga di scorta direttamente online nell’area clienti MyTIM Mobile o chiamando il numero gratuito 40916. Nel caso in cui la suddetta disattivazione venga richiesta mediante il Servizio Clienti 119, l’intervento dell’operatore comporterà un costo di 3,99€.
  • Non sono inclusi i videoclip musicali (YouTube, Vevo, etc), i download, l’acquisto dei brani musicali e la navigazione della pagina web per accedere allo streaming.
  • L’offerta include la navigazione senza consumare Giga sulle principali piattaforme Social (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Tumblr, Pinterest, Tinder, ASKfm) e la chat da tutte le piattaforme (Whatsapp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat, WeChat).
  • La navigazione su Chat e Social senza consumare Giga è consentita solo sul territorio italiano. Se si esauriscono i Giga Internet, la navigazione sui Social e le Chat si blocca. In roaming il traffico dati associato all’utilizzo del servizio è addebitato in base all’offerta dati attiva sulla tua linea. Le promo con Giga illimitati possono essere utilizzate in roaming nei Paesi UE entro il massimale di traffico dati consentito per la tua offerta in Europa.
  • I Giga aggiuntivi (10 Giga) solo in caso di attivazione del servizio “TIM Ricarica Automatica” sono utilizzabili interamente in Italia e in roaming nei Paesi UE. All’esaurimento dei Giga aggiuntivi, se il cliente non ha altre opzioni dati attive, Internet si blocca fino al successivo rinnovo. In caso di disattivazione del servizio TIM Ricarica automatica i Giga aggiuntivi verranno disattivati automaticamente.
  • TIM 10 Infinity si può disattivare gratuitamente e in qualsiasi momento con le seguenti modalità:
    • Online su tim.it accedendo alla sezione MyTIM e dopo l’autenticazione alla sezione MyTIM Mobile su La mia linea
    • Chiamando gratuitamente il 40916
  • L’attivazione dell’offerta determina la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.
  • L’offerta è abilitata alla navigazione 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload.

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Riassumendo, per i colleghi neopensionati:

  • La richiesta di adesione all’offerta Infinity 10 va fatta per telefono tramite il 119: spiegando il contesto, l’operatore inoltra la prenotazione del servizio.
  • Deve essere preventivamente fatta una ricarica di almeno 10€, essendo questo il costo necessario per prepagare il primo mese.
  • Si riceve quindi un SMS con la conferma dell’attivazione di Infinity 10.
  • Per attivare poi la ricarica automatica su carta di credito (ed avere, quindi, il raddoppio del traffico mensile, portandolo a 20 GB) è necessario recarsi in un negozio Tim oppure operare tramite l’app My TIM.

Informazioni su Enzo Contini

Electronic engineer
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