18app: come fare se non si riesce più ad autorizzare un accesso con PosteID

Leggendo il forum Italia (relativo anche il sito 18app.it), sembra che non sia raro il sopraggiungere di problemi nell’autorizzazione di un accesso, tramite posteID, al sito 18app per poi richiedere un nuovo buono.

Anche mia figlia, dopo alcuni mesi di inutilizzo, si vedeva rifiutata l’autorizzazione all’accesso al sito 18app in quanto il codice PosteID non veniva accettato (pur inserendolo correttamente).

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NOTA BENE – Se sei nato nel 2000, il 30 giugno 2019 è la tua ultima occasione per avere il #bonuscultura #18app . Infatti se non ti registri in quel sito entro quella data non potrai più usufruirne!! Vedi in fondo i link su come fare a registrarti e come poi proter procedere a creare i buoni spesa!!

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La situazione che si presenta è la seguente: inserendo anche il PosteID corretto viene dato errore! Non venendo quindi verificato correttamente il PosteID, l’autorizzazione ad accedere a sito (e.g. 18app.it) non veniva concesso …
Inoltri i motivi del rifiuto variavano a seconda delle volte (e.g. rifiutata; non concesso)!

Inserendo anche il PosteID corretto viene dato errore

Non venendo verificato correttamente il PosteID, l’autorizzazione ad accedere a sito (e.g. 18app.it) non veniva concesso

I motivi del rifiuto variavano a seconda delle volte (e.g. rifiutata; non concesso)!

Inizialmente pensavo si trattasse di un problema di scadenza del PosteID anche se, nelle istruzioni, c’era scritto che ciò avveniva dopo 6 mesi di inutilizzo … e quel lasso di tempo non era ancora trascorso. Inoltre, prima dei tentativi effettuati, non avevo neppure inserito più di 5 volte il PosteID errato, altro possibile motivo di una eventuale disabilitazione di quell’ID.
Tuttavia, anche utilizzando il PUK per cercare di riattivare la validità dell’autenticazione, nulla cambiava … (vedi post precedente per informazioni riguardo quel PUK).

Anche cercare di sboccare il PosteID fornendo il PUK non è servito a nulla (1)

Anche cercare di sboccare il PosteID fornendo il PUK non è servito a nulla (2)

Anche cercare di sboccare il PosteID fornendo il PUK non è servito a nulla (3)

Metodi suggeriti nel forum per cercare di risolvere situazioni analoghe (1)

Metodi suggeriti nel forum per cercare di risolvere situazioni analoghe (2)

Diversi erano i metodi suggeriti nel forum per cercare di risolvere situazioni analoghe … fino a dover contare il Centro servizi delle Poste Italiane e sperare di avere la fortuna di trovare un addetto disponibile ad effettuare una fantomatica procedura di ripristino, operando in simultanea con l’app installata sul nostro cellulare!!

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Personalmente, come ho risolto?

Ho disinstallato la PosteID app e quindi l’ho reinstallata completamente, accedendo quindi con la email e password solita (quella definita tempo addietro nel processo di registrazione con Poste Italia), impostando poi il PosteID desiderato, come richiesto al primo lancio dell’app: ho scelto il medesimo codice alfa-numerico che già avevo utilizzato inizialmente, ma penso avrei potuto sceglierne anche uno diverso.
Dopo averla reinstallata e così riconfigurata, tutto è tornato a funzionare correttamente e finalmente sono riuscito ad accedere in modo autenticato nel sito 18app per generare un nuovo buono!

Sinceramente non mi è chiaro il motivo del malfunzionamento dell’app che era sopraggiunto dopo soli 5 mesi di suo inutilizzo: penso sia imputabile ad un suo aggiornamento automatico,  durante il quale non sono stati recuperati correttamente i dati preesistenti nella precedente versione dell’app ed in particolare il PosteID da me precedentemente inserito al primo accesso nell’app.

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Si noti che, dopo un po’ di mesi (probabilmente 6 mesi) viene richiesto di cambiare sia la password (alla nuova richiesta di autenticazione con SPID da un sito) sia il codice (eseguendo l’app PosteID) di PosteID:

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Nei seguenti post mostro i diversi passi che consentono di utilizzare il Bonus Cultura:

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Informazioni su Enzo Contini

Electronic engineer
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3 risposte a 18app: come fare se non si riesce più ad autorizzare un accesso con PosteID

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